Produtividade da Caixa de Entrada
Caixa de entrada zerada
Um WhatsApp lotado. Notificações distraem o dia inteiro. O urgente encobre o importante. A maioria de nós tem um WhatsApp cheio de conversas não lidas... E se seu WhatsApp parecesse assim todos os dias? (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/15m3go0.png =850x477) Bem mais calmo, certo? Isso é o que chamamos de Caixa de Entrada Zerada. O que é o método Inbox Zero? Criado pelo especialista em produtividade Merlin Mann (https://twitter.com/hotdogslPoucos leitoresAbas
As abas são agrupamentos de conversas no seu WhatsApp. Use esta ferramenta incrível para ajudar a controlar o caos no seu WhatsApp! Tipos de abas Existem 2 tipos de abas: abas do sistema e abas personalizadas. Abas do sistema Essas abas são predefinidas pelo Cooby e categorizam automaticamente as conversas com base em seus atributos mais recentes. Caixa de entrada – Todas as conversas que não estão encerradas, adiadas ou arquivadas. Use esta aba para se concentrar nas conversasPoucos leitoresAbas personalizadas
Crie abas personalizadas de acordo com suas necessidades e agilize seu fluxo de trabalho em segundos! Vá até as configurações de abas no canto superior direito da tela. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/15mive4.png =508x850) Clique no botão + Criar. Escolha uma aba recomendada ou crie uma personalizada com o nome desejadPoucos leitoresOrganizar conversas em aba personalizada
Está sobrecarregado com várias conversas no WhatsApp e lutando para se manter organizado? Acompanhar os chats com eficiência pode ser desafiador, especialmente com um grande volume de mensagens. Neste artigo, vamos orientá-lo sobre como adicionar e remover conversas em abas personalizadas, de acordo com seu cenário de trabalho. Adicionar contatos em massa Clique nos três pontos ao lado da aba que deseja editar. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a7Poucos leitoresRenomear abas
Renomeie todas as abas personalizadas que você criou para alinhá-las ao seu fluxo de trabalho e necessidades. Clique nos 3 pontos ao lado da aba que deseja editar. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11xkkiku.png =400x75) Selecione Renomear e clique. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2ghv91s.png =417x400) Digite o nome desejado e escolha um ícone. (https://stPoucos leitoresReorganizar abas
Reorganize suas abas na barra de navegação e exiba apenas as que se ajustam melhor ao seu fluxo de trabalho. Duas maneiras de reorganizar abas Nas configurações de abas, clique e arraste o ícone de três linhas para a posição desejada. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/111c4ega.png =480x500) Clique na aba e mova-a para a posição desejada. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/image1sb2Poucos leitoresDefinir emoji da aba
Adicione emojis aos nomes das abas para uma orientação visual mais clara. Além disso, você pode optar por exibir ícones em vez de texto nos seus contatos. Como alterar o emoji da aba Vá até as configurações das abas no canto superior direito da sua tela. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1qsgwcw.png =298x500) Clique no ícone de lápis para editar a aba. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/Poucos leitoresOcultar abas
Personalize sua caixa de entrada exatamente como preferir! Você pode ocultar as abas que não são necessárias ou reorganizar a posição delas de forma conveniente. Como ocultar/exibir abas Vá até as configurações de abas localizadas no canto superior direito da tela. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1pub7tz.png =585x800) Selecione o ícone de olho para ocultar a aba desejada. (https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPoucos leitoresCartão de contato
Com o Cooby, você sempre saberá com quem está falando no WhatsApp. Agora, não é mais necessário salvar o contato no celular para que o nome apareça. Abra a conversa com o número não salvo. Passe o cursor sobre o número do contato e clique no botão suspenso. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11nfcb5y.png =950x437) Clique no ícone de lápis para renomear o contato. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7Poucos leitoresLembretes
Nunca mais esqueça, agora você pode definir lembretes para qualquer coisa! Defina lembretes de acompanhamento, lembretes de resposta e muito mais. As possibilidades são infinitas com o recurso Lembrar-me! Como definir lembretes: Selecione a conversa para a qual deseja definir um lembrete de acompanhamento. Clique nos 3 pontos ao lado desse contato para acessar mais ações. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11tlpmzk.png =950x376)Poucos leitoresAgendar eventos
Agora você pode agendar eventos facilmente com quem quiser! Integre seu Google Agenda para criar um evento diretamente no WhatsApp com apenas alguns cliques! Abra a conversa com a pessoa para quem deseja agendar um evento. Clique nos 3 pontos ao lado deste contato para acessar mais ações. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11vzy2p9.png =950x376) Selecione Agendar evento e clique. (https://storage.crisp.chat/users/Poucos leitoresNotas
Nunca mais perca informações importantes, pois agora você pode anotar diretamente onde a conversa acontece! Selecione e abra a conversa na qual deseja fazer anotações. Clique nos 3 pontos ao lado deste contato para acessar mais ações. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1bbnq3w.png =1250x494) Selecione Notas e clique. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/21hpdq51.png =428x4Poucos leitoresMarcar todas as conversas como encerradas
No mundo da gestão de conversas no WhatsApp, manter tudo organizado e eficiente é essencial.É uma virada de jogo para quem deseja limpar sua lista de conversas, organizar seu ambiente de trabalho e alcançar uma sensação de conclusão nas tarefas diárias de mensagens. Clique nos 3 pontos ao lado da aba que você deseja marcar como lida. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1l5hjbl.png =580x115) Selecione Marcar tudo como encerrado ePoucos leitoresMarcar todas as conversas como lidas
Eficiência e organização são essenciais para gerenciar suas conversas no WhatsApp, e o Cooby facilita ainda mais com o recurso de marcar todas as conversas como lidas.Com apenas alguns cliques, você pode organizar sua lista de conversas e manter-se atualizado com suas mensagens. Diga adeus à bagunça de conversas não lidas e aproveite uma experiência de mensagens mais organizada e produtiva. Clique nos 3 pontos ao lado da aba que você deseja marcar como lida. (https://storage.crisPoucos leitores
Comunicação em Larga Escala
Compartilhar chat ao vivo
Diferente de compartilhar uma conversa, o chat ao vivo permite que você compartilhe uma mensagem em andamento com outras pessoas. Enquanto você não parar de compartilhar, qualquer pessoa com o link poderá continuar visualizando a conversa entre você e seu contato. Como criar um chat ao vivo Escolha o contato com quem deseja compartilhar a conversa. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7Poucos leitoresModelo
A partir de agora, você pode enviar mensagens recorrentes com um único clique. O melhor? Você pode personalizá-las com variáveis, para que seus clientes nem percebam que são modelos! Como criar modelos Abra a extensão do Cooby Clique no ícone de Modelos na barra de navegação (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1cjmqa6.png =850x149) Crie novos modelos clicando no botão "+" (https://storage.crisp.chat/users/Poucos leitoresTransmissão
Diga adeus a enviar mensagens uma por uma para uma lista de contatos. Agora você pode enviar mensagens em massa com segurança usando o recurso de Transmissão do Cooby, sem o risco de ter sua conta bloqueada pelo WhatsApp. Para isso, siga os passos abaixo: Passe o cursor sobre a aba para a qual deseja enviar a mensagem de transmissão Clique nos 3 pontos. (https://storage.crisp.chat/users/hePoucos leitoresConversar com um não-contato
Descubra as etapas simples para iniciar um chat com contatos não salvos sem esforço. Aprenda como se comunicar de forma eficaz com pessoas que ainda não estão na sua lista de contatos, expandindo suas possibilidades de comunicação. Clique em Conversar com um não-contato ou use o atalho ⌘+Ctrl+U. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1nj3f0i.png =750x495) Selecione o código do país e insira o número de telefone. (https://stPoucos leitoresImportar contatos
Acabaram-se os dias em que era preciso salvar contatos um por um no celular para acessá-los no WhatsApp Web. Agora você pode importar vários contatos não salvos com apenas um clique! Procure o ícone de importação acima da lista de conversas. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11wgeby6.png =650x301) Faça upload de um arquivo CSV com os números de contaPoucos leitoresCompartilhar conversa
Compartilhar conversas é uma excelente forma de adquirir conhecimento e percepções coletivamente. Com a capacidade de extrair parágrafos, você pode compartilhar suas conversas de forma consciente e seletiva. Escolha o contato com quem você deseja compartilhar a conversa. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1zaflyy.png =950x433) Clique nos 3 pontos ao lado desse contato para acessar mais ações. (https://storage.crisp.chat/users/helpdPoucos leitores
Perguntas Frequentes Básicas
Exportar contatos
Faça um backup de toda a sua lista de contatos do WhatsApp com apenas um clique usando o recurso Exportar contatos como CSV! Para exportar seus contatos, basta seguir os passos abaixo: Passe o cursor sobre a aba de sua escolha Clique nos 3 pontos ao lado do nome da aba (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11xrrjo9.png =550x414) Selecione Exportar contatos como CSV (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7Poucos leitoresPosso agendar mensagens no WhatsApp por meio do Cooby?
Não, atualmente não oferecemos suporte ao agendamento de mensagens no WhatsApp por meio do Cooby. No entanto, temos o prazer de informar que esse recurso já está em nosso roadmap de produto. Entendemos a importância de agendar mensagens para maior comodidade e comunicação eficiente. Nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando ativamente para trazer essa funcionalidade em uma atualização futura do Cooby. Agradecemos sua paciência e apoio contínuo enquanto buscamos melhorar sua experiência dPoucos leitoresPosso usar o rótulo do WhatsApp Business como uma aba do Cooby?
Não, no momento não oferecemos suporte à integração dos rótulos do WhatsApp Business com as abas do Cooby. Embora estejamos sempre nos empenhando para melhorar nossos serviços e recursos, essa integração específica ainda não está disponível. Nossa equipe de desenvolvimento está constantemente explorando maneiras de aprimorar a plataforma Cooby e adicionar novas funcionalidades com base no feedback dos usuários e nas tendências do setor. Agradecemos seu interesse e incentivamos você a acompanharPoucos leitoresQuais formatos são compatíveis para compartilhar conversas e chats ao vivo?
Suportamos formatos de mensagem específicos para os recursos de compartilhar conversa e chat ao vivo; você pode consultá-los como referência. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2025-05-09-320251swmmrn.png =650x622)speramos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Para dúvidas ou perguPoucos leitoresÉ possível adicionar mais variáveis personalizadas à minha mensagem modelo?
Não, atualmente oferecemos suporte apenas ao uso do nome do WhatsApp ou nome de exibição como variável em mensagens modelo. No entanto, fico feliz em informar que a ampliação do uso de variáveis personalizadas já está no nosso roadmap de produto. Entendemos a importância da personalização e da flexibilidade na comunicação, e estamos trabalhando ativamente para oferecer mais opções no futuro. Seu feedback e suas sugestões de recursos são muito valiosos para nós, e estamos comprometidos em melhorPoucos leitoresPosso acessar as caixas de entrada, abas ou modelos dos membros da equipe?
Acesso à caixa de entrada Não, cada conta é uma entidade independente, e sua caixa de entrada está vinculada exclusivamente ao número específico do WhatsApp, conforme a política de privacidade do WhatsApp. Se você tiver um número do WhatsApp que pertence à empresa e quiser que vários agentes compartilhem a mesma caixa de entrada, é possível criar UMA conta Cooby e permitir que todos façam login com essa mesma conta por meio do recurso da Cooby. Acesso a abas e modelos As configuraçõesPoucos leitoresO Cooby oferece suporte a mensagens automáticas e em massa?
De acordo com as políticas anti-spam do WhatsApp, atualmente NÃO oferecemos suporte ao envio automatizado ou em massa de mensagens. Essa medida visa proteger você contra o risco de ser banido ou bloqueado pelo WhatsApp. Na Cooby, priorizamos a segurança dos usuários e o cumprimento dos termos de serviço do WhatsApp. Acreditamos em promover conversas autênticas e significativas na plataforma, sempre seguindo as melhores práticas. Nosso coPoucos leitoresQuais extensões entram em conflito com o Cooby?
O Cooby funciona perfeitamente com o seu WhatsApp Web, desde que não haja outras extensões que entrem em conflito com a nossa funcionalidade. Usuários relataram problemas com a caixa de entrada, abas e até mesmo o desaparecimento completo do Cooby. Após investigação, foi constatado que a causa principal era a presença de outras extensões do WhatsApp Web instaladas no Chrome. Segue abaixo uma lista de extensões conhecidas por causar conflitos: WA Web Plus WhatsUp+ WhatHub WASender FREEPoucos leitoresAcordo de Nível de Serviço para Bugs (SLA de Erros)
Compreendendo Suas Prioridades de Serviço Estamos comprometidos em garantir que sua experiência com nosso serviço seja tranquila e confiável. Abaixo destacamos os possíveis problemas que você pode encontrar e nosso compromisso em resolvê-los de forma rápida e eficaz. Categorias de problemas e tempos de resposta (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2025-05-09-521041mg3z7o.png =678x750) Canais de comunicação Você está em boas mãos. Nossa ePoucos leitores