As abas agrupam os chats da sua caixa de entrada do WhatsApp Web para você focar no que importa. O Cooby tem dois tipos de abas: as abas do sistema, que o Cooby organiza para você, e as abas personalizadas, que você cria.

Abas do sistema

As abas do sistema organizam seus chats automaticamente com base na atividade mais recente.

• Inbox: Chats que não estão fechados, adiados nem arquivados. Use esta aba para focar nos seus chats mais importantes.
• Starred: Chats que você marcou com estrela.
• Closed: Chats que você marcou como fechados. Um chat fechado é reaberto quando você recebe uma nova mensagem.
• Snoozed: Chats que você adiou. Eles voltam para o Inbox quando o tempo de adiamento termina ou quando você cancela o adiamento.
• All: Todos os chats, estejam fechados ou adiados. Para encontrar chats arquivados, clique em Archived na lista de chats.
• Unread: Chats com mensagens não lidas.
• Awaiting Reply: Chats em que você está aguardando uma resposta.
• Needs Reply: Chats que você ainda não respondeu.
• Mentions: Chats em que você foi mencionado nas últimas 48 horas.
• Groups: Chats com 3 ou mais pessoas.
• Individuals: Todos os chats 1:1.
• Official Accounts: Chats de contas verificadas.
• Broadcast List: Chats de listas de transmissão.

Inbox vs All

A aba All mostra todas as conversas, e os chats nunca saem dela. A aba Inbox foi feita para triagem rápida e para chegar ao inbox zero. Quando você fecha, adia ou arquiva um chat, ele sai do Inbox e volta quando o contato envia uma nova mensagem.

Abas personalizadas

Crie suas próprias abas para agrupar chats por etapa do cliente, projeto ou qualquer outro critério que combine com o seu fluxo de trabalho.

1. Abra Tab Settings no canto superior direito.

2. Clique em + Create.

3. Escolha uma aba recomendada ou digite um nome próprio.

4. Clique em Create.

5. Selecione os chats que você quer adicionar à aba, ou pule esta etapa e adicione depois.

Para adicionar mais chats, renomear, reordenar, ocultar ou alterar o emoji de uma aba, veja Gerenciar abas.

Posso usar as etiquetas do WhatsApp Business como abas do Cooby?

No momento, não. As etiquetas do WhatsApp Business e as abas do Cooby funcionam separadamente.

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida, envie um e-mail para support@cooby.co 💜

Actualizado em: 22/10/2026