Escolha um método de conexão
Conectar o WhatsApp à Cooby: qual opção é a certa para você?
A Cooby sincroniza as conversas de WhatsApp da sua equipe com o seu Cooby Workspace e o seu CRM. Cada membro da equipe pode se conectar de uma de três formas, e membros diferentes podem usar opções diferentes. Compare as opções API do WhatsApp Business (recomendada) Cloud Sync Extensão do Chrome Ideal para | Números do aplicativo WhatsApp Business, ou um número novo só para a Cooby | Números pessoais de WhatsApp e conversas em grupo | EPoucos leitoresPosso usar meu número comum de WhatsApp com a Cooby?
Sim, você pode. O Cooby foi desenvolvido para que qualquer pessoa com um número do WhatsApp comum ou comercial possa organizar sua caixa de entrada conforme suas necessidades e preferências. Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Para qualquer dúvida ou pergunta, envie um e-mail para support@cooby.co 💜Poucos leitoresPosso trocar o número de WhatsApp conectado ao Cooby?
Sim, você pode trocar para outro número de WhatsApp a qualquer momento. Seu plano e a cobrança por seats não são afetados. Os passos dependem de como você se conecta. Extensão do Chrome Saia do WhatsApp Web e entre novamente com seu novo número. As configurações ligadas ao seu número antigo, como abas personalizadas e anotações, podem não ser mantidas. Cloud Sync Desconecte sua conexão atual. Veja Gerenciar conexões do Cloud Sync. EsPoucos leitoresComo desconectar ou remover o Cooby
Este artigo mostra como parar de sincronizar seu WhatsApp com o Cooby de acordo com o método de conexão que você usa, e o que acontece com seus dados depois. Desconectar ou desinstalar o Cooby não cancela sua assinatura. Se você tem um plano pago, cancele primeiro em Cancelar minha subscrição, caso contrário você continuará sendo cobrado. Não tem certeza sobre seu plano? Envie um e-mail para support@cooby.co. ExtensãAlguns leitoresPosso usar a Cooby em vários dispositivos ou números do WhatsApp?
Depende de como você conecta o WhatsApp à Cooby. Cada membro do seu Workspace pode se conectar pela API do WhatsApp Business, pelo Cloud Sync ou pela extensão do Chrome, e cada opção funciona de forma diferente com dispositivos e números. Não sabe qual você usa? Acesse WhatsApp Connections no seu Cooby Workspace para ver a conexão de cada membro. API do WhatsApp Business Esta é a melhor opção se a sua equipe compartilha um númeroAlguns leitores
API do WhatsApp Business
Modelos de mensagem
Os modelos de mensagem permitem que sua equipe fale com um contato depois que a janela de resposta de 24 horas do WhatsApp fecha. A Meta analisa cada modelo antes que ele possa ser enviado, então seus clientes sempre recebem uma mensagem confiável. Os modelos só funcionam com números da API do WhatsApp Business. Se o seu Workspace não tiver nenhum número da API do WhatsApp Business conectado, Templates não vai aparecer na barra lateral do seu Workspace. Para começar a usar modelos, primeiroPoucos leitoresComo conectar a Cooby à API do WhatsApp Business
A Cooby agora permite conectar seu WhatsApp por meio da API oficial do WhatsApp Business. Este artigo mostra como fazer a conexão para que suas conversas comecem a ser sincronizadas com seu Cooby Workspace. Antes de começar Antes que sua equipe se conecte pela API do WhatsApp Business, o portfólio empresarial da Meta da sua empresa precisa estar configurado. O administrador deve concluir primeiro estas duas etapas. **Adicione os membros da sua equipe ao portfóliPoucos leitores
Cloud Sync
Guia de configuração do Cloud Sync
O Cloud Sync permite que a sua equipe sincronize as mensagens do WhatsApp diretamente com o seu CRM, sem precisar manter o WhatsApp Web aberto. Depois que o WhatsApp de um membro é conectado ao seu Workspace, as mensagens são sincronizadas automaticamente, mesmo quando são enviadas ou recebidas pelo celular. A configuração tem duas etapas. Primeiro conecte as contas de WhatsApp dos membros da sua equipe e depois conecte o seu CRM no Integration Center. O Cloud Sync está disponível em todos oPoucos leitoresGerenciar conexões do Cloud Sync
Depois de configurar o Cloud Sync, você pode acompanhar e gerenciar as conexões de WhatsApp da sua equipe pela página WhatsApp connections. Este guia explica como verificar o status das conexões, desconectar uma conta e manter as sincronizações funcionando sem problemas. Confira suas conexões No seu Workspace da Cooby, acesse WhatsApp connections na barra lateral. Cada linha mostra um membro da equipe e como ele está conectado. API Connection mostra a conexão do membro com a API dPoucos leitoresSolução de problemas do Cloud Sync
Está com problemas no Cloud Sync? Não se preocupe! Este guia mostra os problemas mais comuns e como resolvê-los. Siga os passos de autodiagnóstico abaixo antes de falar com a nossa equipe. Minha conexão de WhatsApp não funciona Confira se você está usando uma versão atualizada do WhatsApp no seu aparelho Confira se você deu à Cooby todas as permissões necessárias Tente desconectar e conectar de novo a conta de WhatsApp As mensagens não estão sendo sincronizadas com o meu CRM CoPoucos leitores
Extensão do Chrome
Como instalar a extensão do Chrome da Cooby
A extensão do Chrome da Cooby adiciona os recursos da Cooby diretamente ao WhatsApp Web. Ela também sincroniza suas conversas do WhatsApp com o seu CRM enquanto o WhatsApp Web estiver aberto. Este guia mostra como baixar, instalar e deixar a extensão pronta para uso. Não sabe se a extensão é a melhor opção para você? Compare com o Cloud Sync e a API do WhatsApp Business em Conectar o WhatsApp à Cooby: qual opção é a certa para você? Antes de comPoucos leitoresQuais extensões entram em conflito com o Cooby?
O Cooby funciona perfeitamente com o seu WhatsApp Web, desde que não haja outras extensões que entrem em conflito com a nossa funcionalidade. Usuários relataram problemas com a caixa de entrada, abas e até mesmo o desaparecimento completo do Cooby. Após investigação, foi constatado que a causa principal era a presença de outras extensões do WhatsApp Web instaladas no Chrome. Segue abaixo uma lista de extensões conhecidas por causar conflitos: WA Web Plus WhatsUp+ WhatHub WASender FREEAlguns leitores