Escolha um método de conexão
Conectar o WhatsApp à Cooby: qual opção é a certa para você?
A Cooby sincroniza as conversas de WhatsApp da sua equipe com o seu Cooby Workspace e o seu CRM. Cada membro da equipe pode se conectar de uma de três formas, e membros diferentes podem usar opções diferentes. Compare as opções | API do WhatsApp Business (recomendada) | Cloud Sync | Extensão do Chrome | Ideal para | Números do aplicativo WhatsApp Business, ou um número novo só para a Cooby | Números pessoais de WhatsApp e conversas em grupo | Equipes que já usam a extensãoPoucos leitoresPosso integrar meu número da API do WhatsApp?
Sim! Agora oferecemos suporte para números da API do WhatsApp. Você pode conectar o seu número da API do WhatsApp Business à Cooby e usar todos os recursos da nossa caixa de entrada para equipes. Confira o guia completo aqui: Como conectar a Cooby à API do WhatsApp Business Se tiver alguma dúvida, envie um e-mail para support@cooby.co 💜Poucos leitoresPosso usar meu número comum de WhatsApp com a Cooby?
Sim, você pode. O Cooby foi desenvolvido para que qualquer pessoa com um número do WhatsApp comum ou comercial possa organizar sua caixa de entrada conforme suas necessidades e preferências. Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Para qualquer dúvida ou pergunta, envie um e-mail para support@cooby.co 💜Poucos leitoresPosso trocar os números do WhatsApp no Cooby sempre que eu quiser?
Tecnicamente, sim. No entanto, não recomendamos essa prática, pois trocar de número pode bagunçar suas configurações, abas personalizadas, anotações e outras definições pré-configuradas. Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Para qualquer dúvida ou pergunta, envie um e-mail para support@cooby.co 💜Poucos leitoresPosso usar a Cooby em vários dispositivos ou números do WhatsApp?
Depende de como você conecta o WhatsApp à Cooby. Cada membro do seu Workspace pode se conectar pela API do WhatsApp Business, pelo Cloud Sync ou pela extensão do Chrome, e cada opção funciona de forma diferente com dispositivos e números. Não sabe qual você usa? Acesse WhatsApp Connections no seu Cooby Workspace para ver a conexão de cada membro. API do WhatsApp Business Esta é a melhor opção se a sua equipe compartilha um númeroAlguns leitores
Cloud Sync
Guia de configuração do Cloud Sync
O Cloud Sync permite que a sua equipe sincronize as mensagens do WhatsApp diretamente com o seu CRM, sem precisar manter o WhatsApp Web aberto. Depois que o WhatsApp de um membro é conectado ao seu Workspace, as mensagens são sincronizadas automaticamente, mesmo quando são enviadas ou recebidas pelo celular. A configuração tem duas etapas. Primeiro conecte as contas de WhatsApp dos membros da sua equipe e depois conecte o seu CRM no Integration Center. O Cloud Sync está disponível nos planosPoucos leitoresGerenciar conexões do Cloud Sync
Depois de configurar o Cloud Sync, você pode acompanhar e gerenciar as conexões de WhatsApp da sua equipe pela página WhatsApp connections. Este guia explica como verificar o status das conexões, desconectar uma conta e manter as sincronizações funcionando sem problemas. Confira suas conexões No seu Workspace da Cooby, acesse WhatsApp connections na barra lateral. Cada linha mostra um membro da equipe e como ele está conectado. API Connection mostra a conexão do membro com a API dPoucos leitoresSolução de problemas do Cloud Sync
Está com problemas no Cloud Sync? Não se preocupe! Este guia mostra os problemas mais comuns e como resolvê-los. Siga os passos de autodiagnóstico abaixo antes de falar com a nossa equipe. Minha conexão de WhatsApp não funciona Confira se você está usando uma versão atualizada do WhatsApp no seu aparelho Confira se você deu à Cooby todas as permissões necessárias Tente desconectar e conectar de novo a conta de WhatsApp As mensagens não estão sendo sincronizadas com o meu CRM CoPoucos leitores
Extensão do Chrome
Como remover o Cooby do meu WhatsApp
Antes de desinstalar o Cooby, certifique-se de que você não possui uma conta paga ativa com o Cooby. Caso contrário, continuaremos cobrando a taxa de assinatura até que você cancele, independentemente de estar usando o serviço ou não. Confirme se você possui uma conta paga ativa com o Cooby Abra o WhatsApp e clique no menu do Cooby. Verifique seu status no campo Seu plano atual. Se mostrar uma assinatura paga, cancele o plano antes de desinstalar o Cooby. ![](https://storage.crisp.cPoucos leitoresO Cooby é compatível com o WhatsApp no celular?
Infelizmente, no momento, o Cooby não é compatível com o WhatsApp em dispositivos móveis. Nossa plataforma foi desenvolvida com foco em cenários de trabalho e, por isso, priorizamos o uso do WhatsApp Web para oferecer a melhor experiência possível. No entanto, todas as mensagens que você envia pelo celular serão refletidas no WhatsApp Web, e você poderá organizá-las facilmente com o Cooby! Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Para qualquer dúvida ouAlguns leitoresQuais extensões entram em conflito com o Cooby?
O Cooby funciona perfeitamente com o seu WhatsApp Web, desde que não haja outras extensões que entrem em conflito com a nossa funcionalidade. Usuários relataram problemas com a caixa de entrada, abas e até mesmo o desaparecimento completo do Cooby. Após investigação, foi constatado que a causa principal era a presença de outras extensões do WhatsApp Web instaladas no Chrome. Segue abaixo uma lista de extensões conhecidas por causar conflitos: WA Web Plus WhatsUp+ WhatHub WASender FREEPoucos leitores