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Artigos em:Segurança e políticas
Saiba como a Cooby protege seus dados, como manter sua conta do WhatsApp segura e como lidamos com solicitações de suporte.

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Segurança de dados e privacidade
  • O Cooby possui alguma certificação de segurança?
    Levamos sua privacidade muito a sério. Sabemos que o Cooby lida com uma das partes mais pessoais da nossa vida, a caixa de entrada de mensagens. Por isso, o projetamos e desenvolvemos com a privacidade como prioridade. Ao contrário de outras políticas de privacidade difíceis de entender, a política de privacidade do Cooby foi feita para ser clara e de fácil compreensão. Por isso incluímos ilustrações para complementar o conteúdo. Esperamos que você dedique um temPoucos leitores
  • Quais são as medidas técnicas adotadas para garantir a segurança dos dados?
    O Cooby é hospedado na Amazon Web Services e o local padrão é a AWS nos EUA. A localização do data center aplicável a cada cliente do Cooby pode variar caso a organização utilize o recurso de residência de dados. Esse recurso permite que equipes globais escolham a região onde determinados tipos de dados em repouso serão armazenados. Transferência Segura de Dados O Cooby utiliza metodologias robustas de criptografia para a transmissão de dados, protegendo as informações durante o tráfego naPoucos leitores
Segurança da conta do WhatsApp
  • Como proteger sua conta com o Cooby: Meta Verified para Empresas no WhatsApp
    Para equipes que dependem do WhatsApp para se comunicar com clientes, restrições ou bloqueios de conta podem interromper o fluxo de trabalho diário. Esta seção fornece informações adicionais sobre o Meta Verified para Empresas no WhatsApp e como isso pode se relacionar com o uso do Cooby. Meta Verified para Empresas no WhatsApp O Meta Verified para Empresas é uma assinatura oficial paga oferecida pela Meta. Ela foi criada para ajudar empresas a confirmar sua autenticidade, reduzir riscos dePoucos leitores
  • O Cooby oferece suporte a mensagens automáticas e em massa?
    De acordo com as políticas anti-spam do WhatsApp, atualmente NÃO oferecemos suporte ao envio automatizado ou em massa de mensagens. Essa medida visa proteger você contra o risco de ser banido ou bloqueado pelo WhatsApp. Na Cooby, priorizamos a segurança dos usuários e o cumprimento dos termos de serviço do WhatsApp. Acreditamos em promover conversas autênticas e significativas na plataforma, sempre seguindo as melhores práticas. Nosso coAlguns leitores
Políticas de suporte
  • Acordo de Nível de Serviço para Bugs (SLA de Erros)
    Compreendendo Suas Prioridades de Serviço Estamos comprometidos em garantir que sua experiência com nosso serviço seja tranquila e confiável. Abaixo destacamos os possíveis problemas que você pode encontrar e nosso compromisso em resolvê-los de forma rápida e eficaz. Categorias de problemas e tempos de resposta Canais de comunicação Você está em boas mãos. Nossa ePoucos leitores

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