Solución de Problemas de Cloud Sync

¿Tienes problemas con Cloud Sync? ¡No te preocupes! Esta guía cubre los problemas más comunes y cómo resolverlos. Sigue los pasos de autodiagnóstico a continuación antes de contactar a nuestro equipo.

Mi conexión de WhatsApp no funciona

• Asegúrate de estar usando una versión actualizada de WhatsApp en tu dispositivo
• Verifica que le hayas otorgado a Cooby todos los permisos necesarios
• Intenta desconectar y volver a conectar la cuenta de WhatsApp

Los mensajes no se sincronizan con mi CRM

• Verifica que tu integración de CRM esté configurada correctamente en el Integration Center
• Asegúrate de que tu cuenta de CRM tenga los permisos necesarios para recibir datos de Cooby
• Espera unos momentos a que se complete la sincronización y luego revisa tu CRM nuevamente

¿Sigues con problemas? Para cualquier duda o pregunta sobre Cloud Sync, escríbenos a support@cooby.co 💜

Actualizado em: 03/07/2026