Conta e Cobrança | Cooby Help Center

Cobrança e Pagamento

Atualizar suas informações de faturamento
Se você precisar alterar seu cartão, nome da conta de faturamento, endereço de cobrança ou aplicar seu número de identificação fiscal por qualquer motivo, poderá inserir seus novos dados diretamente no Cooby. Para adicionar destinatários adicionais de faturamento à sua conta e garantir que também recebam e-mails relacionados ao faturamento, entre em contato com o Suporte Cooby. Alterar suas informações de faturamento Clique em Manage subscription no canto superior direito da página PlaAlguns leitores
Fazer upgrade do plano de assinatura
Apenas administradores do workspace Planos Cooby Starter (mensal/anual) e Cooby Growth (mensal) O administrador do workspace pode fazer o upgrade do plano em Plans & billing. Fazer upgrade do seu plano Cooby Por padrão, qualquer membro pode adquirir um plano pago a partir de um workspace gratuito ou de um período de teste expirado, mas apenas o administrador do workspace pode solicitar o upgrade. VáPoucos leitores
Mudar para um plano inferior
Atualmente, o Cooby não permite que os usuários façam o downgrade do plano por conta própria, devido aos possíveis riscos relacionados a erros técnicos durante a operação. Para proteger seus direitos, recomendamos que você leia a seção de Assinaturas dos nossos termos e condições antes de prosseguir com o pedido de cancelamento. Saiba como fazer upgrade do plano Saiba comPoucos leitores
Pagar minha assinatura em USD usando cartões de débito/crédito emitidos localmente
Você pode usar cartões de débito/crédito emitidos localmente para pagar sua assinatura em USD, desde que seu método de pagamento aceite transações internacionais. No entanto, para certos países como a Índia, devido a novos requisitos do Banco Central da Índia (RBI), o Cooby precisa de autorização para continuar cobrando automaticamente cartões emitidos por bancos indianos. Essa autorização é conhecida como registro de um e-mandatoAlguns leitores
Aplicar número de identificação fiscal
O Cooby se reserva o direito de aplicar os impostos aplicáveis conforme exigido pela legislação local. Dependendo da localização, os clientes podem ser cobrados com impostos sobre transações ao adquirir um plano diferente. Aplicar um número de identificação fiscal à sua assinatura é um passo importante para garantir conformidade e precisão nas suas transações financeiras. Acesse Plans & billing Clique em Manage subscription para acessAlguns leitores
Aplicar cupom de desconto
Se você recebeu um código de desconto por qualquer motivo, pode aplicá-lo à sua nova assinatura. Como aplicar Se você ainda não usa o Cooby, será necessário criar uma nova conta Cooby e aplicar o código recebido à sua nova assinatura no seu portal do cliente. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1j9hohb.png =850x558) Se você já utiliza o Cooby com um plano pago, entre em contato com o Suporte Cooby, envie sua solicitação e aguarde a próximaAlguns leitores
Baixar faturas e recibos
Cada vez que seu cartão for cobrado, você receberá um e-mail da Stripe, nosso processador de pagamentos, com os detalhes da cobrança do seu último período de faturamento. Se desejar revisar os detalhes do pagamento, você pode baixar a fatura e o recibo. Vá para Plans & billing Clique em Manage subscription para acessar o portal de faturamento Role aAlguns leitores
Métodos de pagamento
A maneira mais rápida de pagar pelo plano Starter ou Growth do Cooby é com cartão de crédito ou qualquer método de pagamento rápido com apenas um clique. Se você for um usuário do plano Custom do Cooby, pode ser elegível para pagar por fatura. Leia abaixo para mais detalhes e entre em contato com o Suporte Cooby caso tenha dúvidas adicionais. Para faturamento mensal ou anual, você pode usar um cartão de crédito para pagar pelo Cooby via Stripe. Os dados do cartão de crédito podem ser gerenciadoAlguns leitores

Configurações da Conta