Excluir dados da conta

Pronto para sair de vez? Você pode excluir os dados da sua conta a qualquer momento.

O que esperar?

• As mensagens e os arquivos armazenados no Cooby serão permanentemente excluídos. No entanto, todos os chats sincronizados com o HubSpot ou outras ferramentas de CRM não serão excluídos. Se sua empresa permitir, você poderá excluir mensagens e arquivos antes de desativar sua conta.
• Se você for o administrador do espaço de trabalho, o pedido de exclusão afetará todos os membros.

Antes de solicitar a exclusão da conta ao Suporte Cooby, verifique se você não possui nenhuma assinatura ativa.

Saiba como cancelar sua assinatura Cooby aqui.

Como excluir seus dados do Cooby?

Envie seu pedido ao Suporte Cooby por e-mail, incluindo o e-mail da sua conta. O procedimento será concluído em até 14 dias úteis.

Não enviaremos uma notificação quando o processo for finalizado, a menos que você solicite isso.

Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona.

Para dúvidas ou perguntas sobre as configurações da sua conta, entre em contato conosco pelo e-mail support@cooby.co 💜

Actualizado em: 30/06/2025