Productividad en la bandeja de entrada
Bandeja de entrada vacía
Un WhatsApp saturado. Notificaciones que distraen todo el día. Lo urgente entierra lo importante. La mayoría de nosotros tiene un WhatsApp lleno de chats no leídos... ¿Y si tu WhatsApp luciera así todos los días? (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/15m3go0.png =850x477) Se siente mucho más tranquilo, ¿verdad? Esto es la Bandeja de entrada vacía. ¿Qué es el método Inbox Zero? Acuñado por el experto en productividad Merlin Mann (https://twittePocos lectoresPestañas
Las pestañas son agrupaciones de chats en tu WhatsApp. ¡Utiliza esta increíble herramienta para ayudarte a controlar el caos en tu WhatsApp! Tipos de pestañas Hay 2 tipos de pestañas: pestañas del sistema y pestañas personalizadas. Pestañas del sistema Estas pestañas están predefinidas por Cooby y categorizan automáticamente los chats según sus atributos más recientes. Bandeja de entrada – Todos los chats que no estén cerrados, en espera o archivados. Usa esta pestaña para cPocos lectoresPestañas personalizadas
Crea pestañas personalizadas según tus necesidades y organiza tu flujo de trabajo en segundos. Ve a la configuración de pestañas en la esquina superior derecha de tu pantalla. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/15mive4.png =508x850) Haz clic en el botón + Crear. Elige una pestaña recomendada o crea una personalizada conPocos lectoresClasificar chats en pestaña personalizada
¿Te sientes abrumado al gestionar múltiples conversaciones de WhatsApp y mantener todo organizado? Hacer un seguimiento eficiente puede ser un desafío, especialmente con una gran cantidad de mensajes. En este artículo, te guiaremos paso a paso en el proceso de agregar y eliminar chats en pestañas personalizadas, adaptado a tu flujo de trabajo. Agregar contactos en bloque Haz clic en los tres puntos junto a la pestaña que deseas editar. (https://storage.crisp.chat/users/helpPocos lectoresReordenar pestañas
Reorganiza tus pestañas en la barra de navegación y muestra solo las que se adapten mejor a tu flujo de trabajo. Dos formas de reordenar las pestañas Dentro de la configuración de pestañas, haz clic y arrastra el ícono de tres líneas a la posición que prefieras. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/111c4ega.png =480x500) Haz clic en la pestaña y muévela a la posición deseada. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-Pocos lectoresRenombrar pestañas
Renombra todas las pestañas personalizadas que hayas creado para que se alineen con tu flujo de trabajo y necesidades. Haz clic en los 3 puntos junto a la pestaña que deseas editar. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11xkkiku.png =400x75) Selecciona Renombrar y haz clic. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2ghv91s.png =417x400) Escribe el nombre que deseas y elige un ícoPocos lectoresEstablecer emoji de pestaña
Agrega emojis a los nombres de las pestañas para una mejor orientación visual. Además, puedes elegir mostrar íconos en lugar de texto en tus contactos. Cómo cambiar el emoji de la pestaña Ve a la configuración de pestañas ubicada en la parte superior derecha de tu pantalla. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1qsgwcw.png =298x500) Haz clic en el ícono de lápiz para editar la pestaña. (https://storage.crisp.chatPocos lectoresOcultar pestañas
Personaliza tu bandeja de entrada exactamente como te guste. Puedes ocultar las pestañas que no necesites o reorganizar su posición como te resulte más conveniente. Cómo ocultar/mostrar pestañas Ve a la configuración de pestañas que se encuentra en la parte superior derecha de tu pantalla. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1pub7tz.png =585x800) Selecciona el ícono de ojo para ocultar la pestaña específica. (https:/Pocos lectoresTarjeta de contacto
Siempre sabe con quién estás hablando en WhatsApp gracias a Cooby. Ahora, ya no es necesario guardar el contacto en tu móvil para que aparezca el nombre. Abre el chat con el número no guardado. Pasa el cursor sobre el número de contacto y haz clic en el botón desplegable. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11nfcb5y.png =950x437) Haz clic en el ícono de lápiz para renombrar el contacto. (https://storage.crisp.chat/userPocos lectoresRecordatorios
¡Nunca más lo olvides! Ahora puedes establecer recordatorios para cualquier cosa. Crea recordatorios de seguimiento, alertas de respuesta, etc. ¡Las posibilidades son infinitas con la función Recuérdame! Cómo configurar recordatorios: Selecciona la conversación para la que deseas establecer un recordatorio de seguimiento. Haz clic en los 3 puntos junto a este contacto para acceder a más acciones. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb031880Pocos lectoresProgramar eventos
¡Ahora puedes programar eventos fácilmente con quien quieras! Integra tu Google Calendar para crear un evento directamente en WhatsApp con solo unos clics. Abre la conversación con la persona para la que deseas programar un evento. Haz clic en los 3 puntos junto a este contacto para acceder a más acciones. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11vzy2p9.png =950x376) Selecciona Programar evento y haz clic. (https://storagePocos lectoresNotas
¡Nunca más pierdas información importante porque ahora puedes tomar notas directamente donde ocurre la conversación! Selecciona y abre la conversación de la que deseas tomar notas. Haz clic en los 3 puntos junto a este contacto para acceder a más acciones. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1bbnq3w.png =1250x494) Selecciona Notas y haz clic. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb031Pocos lectoresMarcar todos los chats como cerrados
En el mundo de la gestión de conversaciones de WhatsApp, mantener todo organizado y eficiente es esencial. Es un cambio radical para quienes buscan limpiar su lista de chats, ordenar su espacio de trabajo y completar sus tareas de mensajería diaria. Haz clic en los 3 puntos junto a la pestaña que deseas marcar como leída. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1l5hjbl.png =580x115) Selecciona Marcar todo como cerrado y haz clic.Pocos lectoresMarcar todos los chats como leídos
La eficiencia y la organización son claves para gestionar tus conversaciones de WhatsApp, y Cooby lo hace aún más fácil con la función de marcar todos los chats como leídos. Con solo unos clics, puedes optimizar tu lista de chats y mantenerte al día con tus mensajes. Di adiós al desorden de los chats no leídos y da la bienvenida a una experiencia de mensajería más organizada y productiva. Haz clic en los 3 puntos junto a la pestaña que deseas marcar como leída. (https://storage.cPocos lectores
Comunicación a escala
Compartir chat en vivo
A diferencia de compartir una conversación, el chat en vivo te permite compartir un mensaje en curso con otras personas. Mientras no detengas el uso compartido, cualquiera con el enlace podrá seguir viendo la conversación entre tú y tu contacto. Cómo crear un chat en vivo Elige el contacto con quien deseas compartir la conversación. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fPocos lectoresPlantilla
A partir de ahora, puedes enviar mensajes recurrentes con un solo clic. ¿Lo mejor? Puedes personalizarlos con variables, ¡así tus clientes ni sospecharán que son plantillas! Cómo crear plantillas Abre la extensión de Cooby Haz clic en el ícono de Plantillas en la barra de navegación (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1cjmqa6.png =850x149) Crea nuevas plantillas haciendo clic en el "+" (https://storage.crPocos lectoresDifusión
Olvídate de enviar mensajes uno por uno a una lista de contactos. Ahora puedes enviar mensajes masivos de forma segura mediante la función de mensajes de difusión de Cooby, sin temor a que WhatsApp bloquee tu cuenta. Para hacerlo, simplemente sigue estos pasos: Pasa el cursor sobre la pestaña a la que deseas enviar el mensaje de difusión Haz clic en los 3 puntos. (https://storage.crisp.chat/users/hePocos lectoresChatear con un no contacto
Descubre los pasos sencillos para iniciar un chat con contactos no guardados sin esfuerzo. Aprende a comunicarte eficazmente con personas que aún no están en tu lista de contactos, ampliando tus posibilidades de comunicación. Haz clic en Chatear con un no contacto o usa el atajo ⌘+Ctrl+U. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1nj3f0i.png =750x495) Selecciona el código de país e introduce el número de teléfono. (https:/Pocos lectoresImportar contactos
Atrás quedaron los días en que tenías que guardar los contactos uno por uno en tu móvil para que fueran accesibles en WhatsApp Web. ¡Ahora puedes importar contactos no guardados en masa con un solo clic! Busca el icono de importar ubicado sobre la lista de chats. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11wgeby6.png =650x301) Sube un archivo CSV con los números de coPocos lectoresExportar contactos
¡Haz una copia de seguridad de toda tu lista de contactos de WhatsApp con un solo clic usando la función Exportar contactos como CSV! Para exportar tus contactos, simplemente sigue los siguientes pasos: Pasa el cursor sobre la pestaña que elijas Haz clic en los 3 puntos al lado del nombre de la pestaña (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/11xrrjo9.png =550x414) Selecciona Exportar contactos como CSV (https://storage.criPocos lectoresCompartir conversación
Compartir conversaciones es una excelente manera de adquirir conocimientos e ideas colectivamente. Con la capacidad de extraer párrafos, puedes compartir tus conversaciones de forma consciente y selectiva. Elige el contacto con quien deseas compartir la conversación. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1zaflyy.png =950x433) Haz clic en los 3 puntos junto a este contacto para acceder a más acciones. (https://storage.crisp.chat/users/Pocos lectores
Preguntas frecuentes básicas
¿Puedo programar mensajes en WhatsApp a través de Cooby?
No, actualmente no admitimos la programación de mensajes en WhatsApp a través de Cooby. Sin embargo, nos complace informarte que esta función ya está en nuestra hoja de ruta del producto. Entendemos la importancia de poder programar mensajes para mayor comodidad y comunicación eficiente. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando activamente para incorporar esta funcionalidad en una futura actualización de Cooby. Agradecemos tu paciencia y continuo apoyo mientras seguimos mejorando tu experiePocos lectores¿Puedo usar la etiqueta de WhatsApp Business como una pestaña de Cooby?
No, actualmente no admitimos la integración de las etiquetas de WhatsApp Business con las pestañas de Cooby. Si bien seguimos esforzándonos por mejorar nuestros servicios y funciones, esta integración específica aún no está disponible. Nuestro equipo de desarrollo siempre está explorando formas de mejorar la plataforma Cooby y agregar nuevas funcionalidades según los comentarios de los usuarios y las tendencias del sector. Agradecemos tu interés y te animamos a mantenerte al tanto de nuestras úPocos lectores¿Qué formatos son compatibles para compartir conversaciones y chats en vivo?
Admitimos formatos de mensajes específicos para las funciones de compartir conversaciones y chats en vivo; puedes revisarlos como referencia. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2025-05-09-320251swmmrn.png =650x622)speramos que este documento te ayude a comprender mejor cómo funciona Cooby. Si tienes alguna duda o prPocos lectores¿Es posible agregar más variables personalizadas a mi mensaje con plantilla?
No, actualmente solo admitimos el uso del nombre de WhatsApp o el nombre para mostrar como variable en los mensajes con plantilla. Sin embargo, me complace informarte que la ampliación del número de variables personalizadas disponibles ya está en nuestra hoja de ruta del producto. Entendemos la importancia de la personalización y la flexibilidad en la mensajería, y estamos trabajando activamente para ofrecerte más opciones en el futuro. Tus comentarios y solicitudes de funciones son muy valiosoPocos lectores¿Puedo acceder a las bandejas de entrada, pestañas o plantillas de mis compañeros de equipo?
Acceso a la bandeja de entrada No, cada cuenta es una entidad independiente, y su bandeja de entrada está exclusivamente vinculada a su número específico de WhatsApp, conforme a la política de privacidad de WhatsApp. Si tienes un número de WhatsApp que pertenece a la empresa y deseas que varios agentes compartan la misma bandeja de entrada, puedes crear UNA sola cuenta de Cooby y hacer que todos inicien sesión con la misma cuenta utilizando esta función de Cooby. Acceso a pestañas y plPocos lectores¿Cooby admite mensajes automáticos y masivos?
En línea con las políticas anti-spam de WhatsApp, actualmente NO admitimos el envío automatizado ni masivo de mensajes. Esto es para protegerte y evitar que tu cuenta sea bloqueada o suspendida por WhatsApp. En Cooby, priorizamos la seguridad del usuario y el cumplimiento de los términos de servicio de WhatsApp. Creemos en fomentar conversaciones auténticas y significativas en la plataforma, siguiendo siempre las mejores prácticas. NuestPocos lectores¿Qué extensiones entran en conflicto con Cooby?
Cooby funciona perfectamente con tu WhatsApp Web, siempre y cuando no haya otras extensiones que interfieran con nuestra funcionalidad. Los usuarios han reportado problemas con su bandeja de entrada, las pestañas, e incluso la desaparición completa de Cooby. Tras investigar, se determinó que la causa raíz era la presencia de otras extensiones de WhatsApp Web instaladas en Chrome. A continuación se muestra una lista de extensiones que se sabe que generan conflictos: WA Web Plus WhatsUp+ WPocos lectoresAcuerdo de Nivel de Servicio para Errores (SLA de Bugs)
Comprendiendo tus prioridades de servicio Estamos comprometidos a garantizar que tu experiencia con nuestro servicio sea fluida y confiable. A continuación, destacamos los posibles problemas que podrías encontrar y nuestro compromiso para resolverlos rápida y eficazmente. Categorías de problemas y tiempos de respuesta (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2025-05-09-521041mg3z7o.png =678x750) Canales de comunicación Estás en buenas manos.Pocos lectores