Actividad registrada

Cuando los mensajes se sincronizan con HubSpot, se registran como actividades de WhatsApp.

Actividad de WhatsApp

La actividad de WhatsApp es una actividad nativa de HubSpot que puede usarse en informes y flujos de trabajo. Para habilitar estas funciones, Cooby sincroniza cada mensaje como un mensaje de WhatsApp registrado.

Para ver esta actividad, asegúrate de marcar WhatsApp en el menú de actividad filtrada.

Abrir el chat completo

Cooby sincroniza cada mensaje de WhatsApp como una actividad independiente, lo que puede ser difícil de leer en HubSpot. Para leer un chat sincronizado como una sola conversación, ábrelo desde la tarjeta WhatsApp Chats by Cooby o desde el enlace View chat en una actividad de WhatsApp. El chat se abre en la página Conversaciones de Cooby.

Aprende a abrir chats de WhatsApp desde HubSpot.

Fecha y hora

Para actividad de WhatsApp, Cooby detecta la fecha del mensaje y la asigna como fecha de actividad.

Responsable

Para actividad de WhatsApp, Cooby detecta si el mensaje fue enviado por un miembro del equipo y lo muestra como “por ”. Esto permite generar informes por miembro.

• El remitente solo se mostrará si tu correo en Cooby coincide con el de HubSpot. De lo contrario, estará vacío.
• Los mensajes enviados por no miembros no tendrán responsable.
• Los chats grupales no tendrán responsable por defecto, incluso si el remitente es del equipo.

Siguiente: Informes (HubSpot)

Esperamos que este documento te ayude a entender cómo funciona Cooby. Para dudas, escríbenos a support@cooby.co 💜

Actualizado el: 22/10/2026