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Cómo desconectar o eliminar Cooby

Este artículo te muestra cómo dejar de sincronizar tu WhatsApp con Cooby según el método de conexión que uses, y qué pasa con tus datos después.

Desconectar o desinstalar Cooby no cancela tu suscripción. Si tienes un plan de pago, cancélalo primero en Cancelar mi suscripción, de lo contrario se te seguirá cobrando. ¿No estás seguro de tu plan? Escríbenos a support@cooby.co.

Extensión de Chrome

Abre Chrome y haz clic en el ícono de rompecabezas en la barra superior.

Busca Cooby, haz clic en los tres puntos junto a la extensión y selecciona Quitar de Chrome.

Confirma la eliminación.

Cloud Sync

Puedes desconectarte desde Cooby o desde tu teléfono.

Desde Cooby. Ve a WhatsApp connections en tu workspace, busca al miembro del equipo, haz clic en el menú de tres puntos junto a Cloud Sync y elige Disconnect WhatsApp o Log out of WhatsApp. Consulta Gestión de las Conexiones de Cloud Sync para más detalles.
Desde tu teléfono. Abre WhatsApp, ve a Dispositivos vinculados, toca la sesión de Cooby y selecciona Cerrar sesión.

API de WhatsApp Business

Ve a WhatsApp connections en tu workspace de Cooby, busca al miembro del equipo, haz clic en el menú de tres puntos junto a API Connection y elige Disconnect.

Qué pasa con tus datos

Las conversaciones que ya se sincronizaron se quedan en Cooby y no se eliminan. Si quieres que eliminemos tus datos de Cooby, escríbenos a support@cooby.co.
Los datos que ya se sincronizaron con tu CRM se quedan ahí. Para eliminarlos, contacta al equipo de soporte de tu CRM.

Esperamos que este documento te ayude a entender mejor cómo funciona Cooby. Si tienes alguna duda o pregunta, por favor escríbenos a support@cooby.co 💜

Actualizado el: 16/10/2026

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