Bloquear contatos no seu Workspace

Blocked Contacts permite manter contatos específicos do WhatsApp fora do seu Workspace da Cooby. Quando você bloqueia um contato, as conversas individuais dele são removidas do Workspace e nenhum membro da equipe consegue sincronizá-las. Isso é útil para contatos pessoais, números de spam ou qualquer conversa que não deva ser compartilhada com a sua equipe ou com o seu CRM.

Bloquear um contato

1. Acesse Workspace Settings e selecione Blocked Contacts em WhatsApp.
2. Clique em + Block a contact no canto superior direito.
3. Digite o número de WhatsApp do contato, incluindo o código do país.
4. Clique em Block.

O contato vai aparecer na sua lista de Blocked Contacts.

Desbloquear um contato

Se você bloqueou um contato por engano ou quer voltar a sincronizar as conversas dele

1. Acesse Workspace Settings > Blocked Contacts.
2. Encontre o número na lista.
3. Clique em Unblock ao lado dele.

Depois que você desbloqueia um contato, as novas conversas individuais dele voltam a ser sincronizadas com o seu Workspace.

Para qualquer dúvida sobre Blocked Contacts, envie um e-mail para support@cooby.co 💜

Actualizado em: 15/10/2026