Bloquear contactos en tu workspace

Blocked Contacts te permite mantener ciertos contactos de WhatsApp fuera de tu workspace de Cooby. Cuando bloqueas un contacto, sus chats 1:1 se quitan del workspace y ningún miembro del equipo puede sincronizarlos. Es útil para contactos personales, números de spam o cualquier conversación que no deba compartirse con tu equipo o tu CRM.

Bloquear un contacto

1. Ve a Workspace Settings y selecciona Blocked Contacts en WhatsApp.
2. Haz clic en + Block a contact en la esquina superior derecha.
3. Ingresa el número de WhatsApp del contacto, incluido el código de país.
4. Haz clic en Block.

El contacto aparecerá en tu lista de Blocked Contacts.

Desbloquear un contacto

Si bloqueaste un contacto por error o quieres volver a sincronizar sus chats

1. Ve a Workspace Settings > Blocked Contacts.
2. Busca el número en la lista.
3. Haz clic en Unblock junto al número.

Después de desbloquear un contacto, sus nuevos chats 1:1 se volverán a sincronizar con tu workspace.

Si tienes dudas sobre Blocked Contacts, escríbenos a support@cooby.co 💜

Actualizado el: 14/10/2026