La sincronización automática es la característica autónoma de Cooby que permite a los usuarios registrar automáticamente todos sus mensajes de WhatsApp en Salesforce.

Una vez que los contactos estén conectados, tendrán la posibilidad de sincronizar mensajes. Cualquier charla de 1-1 o grupo de la que sea parte de este contacto será elegible para ser sincronizada con Salesforce.

Con el permiso de integración activado, puede configurar el permiso de sincronización automática de cada miembro. Al elegir permiso de sincronización automática, todos los chats de contactos enlazados se sincronizarán automáticamente a Salesforce. Si es Manual-sync, ninguno de los chats de los contactos enlazados se sincronizará automáticamente.

Generalmente, todos los mensajes entre los contactos se sincronizarán automáticamente con su vendedor.

Si desea sincronizar los mensajes actuales inmediatamente, puedes hacer clic en el botón Sincronizar ahora y tus mensajes más recientes se sincronizarán inmediatamente.

Cooby intenta sincronizar mensajes desde tu Web de WhatsApp cada 15 minutos.

Si cierras WhatsApp Web o tu computadora va a dormir, la sincronización se detendrá. Al reabrir WhatsApp Web, Cooby reanudará la sincronización desde donde lo dejó.

En casos con un gran volumen de mensajes sincronizados, pueden producirse retrasos en la visualización de mensajes en Salesforce.

Esperamos que este documento le ayude a entender mejor cómo funciona Cooby. Para cualquier duda o duda relacionada con su integración con Salesforce, escríbanos a [email protected]💜