En el diseño clásico de HubSpot, las tarjetas Vista de Chat y Enviar mensajes desde HubSpot aparecen automáticamente en la barra lateral. En el nuevo diseño, estas tarjetas de Cooby pueden estar ocultas de forma predeterminada, así que tendrás que agregarlas nuevamente a la barra lateral para abrir la Vista de Chat o enviar mensajes de WhatsApp.

Pasos para agregar las tarjetas de Cooby en el nuevo diseño

1. Abre cualquier página de contacto y selecciona Personalizar en la parte superior de la barra lateral del registro.

2. Elige la vista predeterminada o una de tus vistas personalizadas para editar el diseño para todos los usuarios.

3. Selecciona Agregar tarjeta.

4. Abre la Biblioteca de tarjetas.

5. Usa la barra de búsqueda y escribe Cooby para localizar las tarjetas de Cooby. Agrega ambas tarjetas:

• WhatsApp Chats by Cooby
• New WhatsApp Message by Cooby

6. Selecciona Guardar y salir para aplicar los cambios de diseño.

7. Regresa a la página del contacto y ahora verás WhatsApp Chats by Cooby (Vista de Chat) y New WhatsApp Message by Cooby, lo que te permitirá enviar mensajes de WhatsApp desde HubSpot directamente desde la barra lateral.

Esperamos que este documento te ayude a comprender mejor cómo funciona Cooby. Si tienes dudas o preguntas sobre tu integración con HubSpot, por favor escríbenos a support@cooby.co 💜

Actualizado el: 01/12/2025