Pagar mi suscripción en USD con tarjetas de débito/crédito emitidas localmente
Puedes usar tarjetas de débito/crédito emitidas localmente para pagar tu suscripción en USD si tu método de pago admite pagos internacionales. Sin embargo, en ciertos países como India, debido a los nuevos requisitos del Banco de la Reserva de la India (RBI), Cooby necesita permiso para continuar cargando automáticamente las tarjetas emitidas por bancos indios. Este permiso se conoce como registrar un mandato electrónico (e-mandate) en tu tarjeta.
Debes enviar información adicional a Stripe, nuestra plataforma financiera, para configurar un mandato, lo cual debe pasar por AFA (3DS) para registrar el mandato.
Los pagos fuera de sesión o los débitos automáticos de una suscripción pasan por un proceso diferente. Recibirás una notificación previa al débito con al menos 24 horas de anticipación antes del pago real, indicando el monto exacto a debitar. Esta notificación previa incluirá un enlace para autorizar el pago a través de AFA (3DS). Si el monto del pago es superior a INR 15,000 o al monto máximo del mandato, también deberás autorizarlo nuevamente.
Sin un mandato válido para pagos fuera de sesión, el emisor de la tarjeta probablemente rechazará el pago y tu suscripción se verá afectada.
Actualmente, Stripe no ofrece el uso de mandatos electrónicos (e-mandates) a los usuarios en México y Japón.
Esperamos que este documento te ayude a comprender mejor cómo funciona Cooby. Para cualquier duda o consulta relacionada con la facturación y pagos, no dudes en escribirnos a support@cooby.co 💜
Cómo funcionan los pagos con un mandato electrónico (e-mandate)
Debes enviar información adicional a Stripe, nuestra plataforma financiera, para configurar un mandato, lo cual debe pasar por AFA (3DS) para registrar el mandato.
Los pagos fuera de sesión o los débitos automáticos de una suscripción pasan por un proceso diferente. Recibirás una notificación previa al débito con al menos 24 horas de anticipación antes del pago real, indicando el monto exacto a debitar. Esta notificación previa incluirá un enlace para autorizar el pago a través de AFA (3DS). Si el monto del pago es superior a INR 15,000 o al monto máximo del mandato, también deberás autorizarlo nuevamente.
Sin un mandato válido para pagos fuera de sesión, el emisor de la tarjeta probablemente rechazará el pago y tu suscripción se verá afectada.
Actualmente, Stripe no ofrece el uso de mandatos electrónicos (e-mandates) a los usuarios en México y Japón.
Esperamos que este documento te ayude a comprender mejor cómo funciona Cooby. Para cualquier duda o consulta relacionada con la facturación y pagos, no dudes en escribirnos a support@cooby.co 💜
Actualizado el: 19/06/2025
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