Wenn Nachrichten mit HubSpot synchronisiert werden, werden sie als 2 Typen von HubSpot Aktivitäten protokolliert:

WhatsApp Aktivität ist eine native HubSpot-Aktivität, die für HubSpot-Berichte und HubSpot-Workflows verwendet werden kann. Um diese erweiterten Funktionen zu aktivieren, synchronisiert Cooby jede Nachricht als erfasste WhatsApp-Nachricht.

Um diese Aktivität anzuzeigen, überprüfen Sie bitte WhatsApp in der gefilterte Aktivität Dropdown.

Erfahren Sie, welche Arten von Nachrichten unterstützt werden

Standardmäßig synchronisiert Cooby jede WhatsApp Nachricht einzeln. Es kann sehr schwierig sein, jede protokollierte Nachricht vom HubSpot zu lesen und zu verstehen. Du kannst die Chatansicht-Seite benutzen, um einen synchronisierten Chat einfach anzusehen und zu verstehen.

Erfahren Sie mehr über Chat View

Für WhatsApp Aktivität, Cooby erkennt das Datum, an dem die Nachricht gesendet wurde, und setzt dieses als Aktivitätsdatum der WhatsApp Aktivität.

Für benutzerdefinierte Aktivität werden Datum und Uhrzeit sein, wenn Cooby die Nachricht in HubSpot synchronisiert.

Bei WhatsApp Aktivität erkennt Cooby automatisch, ob die Nachricht von Ihrem Teammitglied gesendet wird und zeigt sie als "von <member name> " an. So können Sie die geloggten Nachrichten verwenden, um HubSpot-Berichte von Teammitgliedern zu generieren.

Erfahren Sie mehr über Berichte

Der Absender dieser Nachricht wird nur angezeigt, wenn Ihr Cooky-Konto die SAME E-Mail-Adresse als Ihr HubSpot-Konto hat. Ansonsten ist der Wert leer.

Für Nachrichten, die von Nicht-Mitgliedern gesendet werden, gibt es keinen Zuweiser.

Gruppenchats werden standardmäßig nicht zugewiesen, auch wenn der Absender Teammitglied ist.

Bei benutzerdefinierter Aktivität wird es keinen Zuständigen geben.

Weiter: Berichte (HubSpot)

Wir hoffen, dass dieses Dokument Ihnen hilft, besser zu verstehen, wie Cooby funktioniert. Für alle Bedenken oder Fragen bezüglich Ihrer HubSpot-Integration senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]💜