Sincronização automática com o Salesforce

A sincronização automática é um recurso exclusivo da Cooby que permite aos usuários registrar automaticamente todas as suas mensagens do WhatsApp no Salesforce.

Uma vez que os contatos estejam vinculados, eles poderão sincronizar mensagens. Quaisquer conversas individuais ou em grupo das quais esse contato participe poderão ser sincronizadas com o Salesforce.

Permissão de sincronização automática

Com a permissão de Integração ativada, você pode configurar a permissão de sincronização automática de cada membro. Ao escolher sincronização automática, todos os chats de contatos vinculados serão sincronizados automaticamente com o Salesforce. Se for sincronização manual, nenhum chat será sincronizado automaticamente.

Sincronização automática agora

Normalmente, todas as mensagens entre os contatos serão sincronizadas automaticamente com o seu Salesforce.

Se desejar sincronizar as mensagens atuais imediatamente, clique no botão Sincronizar agora e suas mensagens mais recentes serão sincronizadas imediatamente.

Frequência de sincronização automática

A Cooby tenta sincronizar mensagens do seu WhatsApp Web a cada 15 minutos.

Se você fechar o WhatsApp Web ou seu computador entrar em modo de suspensão, a sincronização será pausada. Quando você reabrir o WhatsApp Web, a Cooby retomará a sincronização de onde parou.

Em casos com um grande volume de mensagens sincronizadas, podem ocorrer atrasos na exibição das mensagens no Salesforce.

Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como a Cooby funciona. Se tiver dúvidas ou perguntas sobre a integração com o Salesforce, envie um e-mail para support@cooby.co 💜

Actualizado em: 11/07/2025