Artigos sobre: Integração com Salesforce

Iniciar um chat a partir da página de Lead/Contato

Adicione o botão de ação "Conversar no WhatsApp" às suas páginas de Contato e Lead no Salesforce para iniciar rapidamente uma conversa com qualquer contato. Isso permite que você vá direto para o WhatsApp sem precisar copiar números ou trocar de aba.


Adicionar o botão "Conversar no WhatsApp" na página de Lead


  1. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
  2. Escolha Configuração.
  3. Na barra de pesquisa superior, digite "Object Manager" e abra.



  1. Encontre e clique em Lead.



  1. No menu à esquerda, clique em "Layouts de Página" e escolha o layout que deseja editar (por exemplo, Lead Layout).



  1. No editor de layout, na parte superior, clique na seção "Ações para Mobile e Lightning".
  2. Arraste para a área de Ações da Experiência Mobile e Lightning no layout.
  3. Clique em Salvar (canto superior esquerdo).

Dica: Se não vir a seção, talvez seja necessário clicar no ícone de chave inglesa 🔧 para ativá-la.


  1. Volte para a página de Lead. Você verá o botão "Conversar no WhatsApp" no canto superior direito.



Adicionar o botão "Conversar no WhatsApp" na página de Contato


  1. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
  2. Escolha Configuração.
  3. Na barra de pesquisa superior, digite "Object Manager" e abra.


  1. Encontre e clique em Contato.



  1. No menu à esquerda, clique em "Layouts de Página" e escolha o layout que deseja editar (por exemplo, Contato Layout).


  1. No editor de layout, na parte superior, clique na seção "Ações para Mobile e Lightning".
  2. Arraste para a área de Ações da Experiência Mobile e Lightning no layout.
  3. Clique em Salvar (canto superior esquerdo).
  4. Dica: Se não vir a seção, talvez seja necessário clicar no ícone de chave inglesa 🔧 para ativá-la.



  1. Volte para a página de Contato. Você verá o botão "Conversar no WhatsApp" no canto superior direito.


Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a integração com Salesforce, envie um e-mail para support@cooby.co 💜

Actualizado em: 07/07/2025

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