Salesforce-Berichte sind leistungsstarke Tools, mit denen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Daten extrahieren können. Beim Umgang mit WhatsApp Nachrichtendaten werden Berichte für das Verständnis von Kommunikationstrends, Engagements und anderen Schlüsselmetriken unverzichtbar. Mit Salesforce-Berichten können Sie Rohdaten in handlungsfähige Informationen umwandeln, die eine fundierte Entscheidungsfindung ermöglichen.
Bevor Sie in Report-Erstellung eintauchen, ist es entscheidend, die benutzerdefinierten Objekte zu verstehen.
WhatsApp Nachricht Objekt enthält WhatsApp Nachrichten und verwandte Informationen.
WhatsApp Benutzer Objekt erfasst Details über die Absender. Z.B. name, Telefonnummer
WhatsApp Chat Objekt enthält Informationen über WhatsApp Chat. Z.B. Chat-Titel, Chat-Typ (1:1 oder Gruppen-Chat)
Diese Objekte schaffen Beziehungen zu Salesforce Kontakt und Lead, wodurch ein umfassendes Datennetzwerk entsteht. Indem Sie sich mit diesen Objekten vertraut machen, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Daten effektiv in Ihren Berichten nutzen können.
Dieses Dokument dient als Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihnen zu helfen, einen Bericht darüber zu erstellen, wie viele Nachrichten von Kontakten gesendet werden. Dieser Leitfaden führt Sie durch den Prozess der Einrichtung benutzerdefinierter Berichtstypen, der Erstellung aussagekräftiger Berichte und der Entnahme praktikabler Einblicke aus Ihren Daten.
Individuelle Berichtstypen einrichten
Navigieren Sie zu den Einstellungen > Funktionen > Analytik > Berichte & Dashboards > Berichtstypen
Klicken Sie auf
Neuer benutzerdefinierter Berichtstyp.Definieren Sie den eigenen Berichtstyp
Wählen Sie das primäre Objekt (z.B. Whatsapp Benutzer)
Füllen Sie das Label, den Namen und das andere Beschreibungsfeld aus.
Klicke
Nächste
Datensatzgruppe definieren
Wählen Sie Kontakte als verwandtes Objekt B
Wählen Sie Nachrichten als verwandtes Objekt C
Klicke
Nächste
Bauberichte
Navigieren Sie zum Berichte Tab und klicken Sie auf
Neuer Bericht.Wählen Sie Ihren benutzerdefinierten Berichtstyp als Ausgangspunkt. Für dieses Tutorial wählen Sie
Nachrichten von Kontakten.Klicke
NächsteBerichtsfilter konfigurieren. Wählen Sie für dieses Tutorial
Alle BenutzerundAlle ZeitBerichtsfilter konfigurieren
Wählen Sie
Telefonvon WhatsApp Benutzer undVollständiger Namevon Kontakt als GruppenzeileWählen Sie
WhatsApp Nachricht IDaus Nachrichten als Spalte
Klicken Sie auf
DiagrammButton oben hinzufügenKlicken Sie auf
DiagrammeigenschaftenSchaltfläche, die rechts oben auf dem Diagramm erscheint.Ändern Sie die Y-Achse in
Voller NameKlicke
Nächste
Einstellungen
Ausgang
Diese Anleitung lehrt Ihnen, wie Sie Salesforce-Berichte verwenden, um WhatsApp-Nachrichtendaten zu analysieren. Durch die Erstellung benutzerdefinierter Berichtstypen, die Erstellung von Berichten und die Anpassung an Ihre spezifischen Bedürfnisse können Sie wertvolle Erkenntnisse freisetzen, die eine fundierte Entscheidungsfindung vorantreiben. Salesforce-Berichte helfen Ihnen, Rohinformationen in handlungsfähige Intelligenz zu verwandeln.