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Signal

O Signal é um assistente de IA no seu Cooby Workspace que responde a perguntas sobre as conversas de WhatsApp da sua equipe. Pergunte em linguagem natural, por exemplo, quanto tempo a equipe leva para responder ou quais conversas precisam de acompanhamento. O Signal mostra a resposta com gráficos e as conversas que a fundamentam.

O Signal está em beta e está disponível apenas para clientes selecionados. Se quiser usar o Signal, fale com a equipe de vendas da Cooby. A IA pode cometer erros. Confira as fontes antes de tomar decisões com base na resposta.

Faça uma pergunta

No Cooby Workspace, clique em Signal na barra lateral.
Digite sua pergunta na caixa na parte inferior ou escolha uma das sugestões.
Clique em enviar. O Signal responde no chat e mostra os detalhes no Analysis canvas à direita.

Faça perguntas adicionais na mesma análise para se aprofundar. Inclua um período, como «últimos 7 dias» ou «em setembro», para indicar o intervalo. O Signal trabalha com conversas dos últimos 90 dias e responde no idioma da pergunta.

Signal: iniciar uma nova análise

O que você pode perguntar

Um resumo das conversas da equipe
A rapidez das respostas, por membro ou período
Quais conversas podem precisar de acompanhamento
Quais conversas mencionam um assunto, como preços ou um pedido de demonstração
Como um período se compara a outro

Entenda a resposta

Coverage indica se o Signal verificou todas as mensagens sincronizadas no período. Clique em Details para ver o que foi incluído.
Matches lista as conversas que fundamentam a resposta. Clique em uma delas para abri-la em Conversas.
Export data baixa os resultados em CSV, XLSX ou JSON.

Gerencie suas análises

Cada conversa com o Signal é salva como uma análise. Suas análises são privadas. Apenas você pode vê-las, a menos que as compartilhe.

Para encontrar uma análise, clique na caixa de pesquisa na parte superior do chat.
Para iniciar uma nova análise, clique em +.
Para renomear ou excluir uma análise sua, abra o menu dela na lista. A exclusão é permanente.

Compartilhe uma análise

Clique em Share para compartilhar uma análise com o workspace. Os colegas podem lê-la, mas não podem fazer perguntas adicionais. Apenas o proprietário pode continuá-la.

Signal: configurações de compartilhamento de uma análise privada

Avalie uma resposta

Abaixo de cada resposta, clique em 👍 ou 👎 e acrescente uma observação sobre o que funcionou ou o que estava errado.

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas, escreva para support@cooby.co 💜

Actualizado em: 03/11/2026

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