Signal
Signal es un asistente de IA en tu espacio de trabajo de Cooby que responde preguntas sobre las conversaciones de WhatsApp de tu equipo. Pregunta con tus propias palabras, por ejemplo qué tan rápido responde tu equipo o qué chats necesitan seguimiento, y Signal te muestra la respuesta con gráficos y las conversaciones en las que se basa.
Signal está en beta y solo está disponible para clientes seleccionados. Si quieres usar Signal, contacta al equipo de ventas de Cooby. La IA puede cometer errores, así que revisa las fuentes antes de actuar según una respuesta.Hacer una pregunta
- En tu espacio de trabajo de Cooby, haz clic en Signal en la barra lateral.
- Escribe tu pregunta en el cuadro de abajo o elige una de las sugerencias.
- Haz clic en enviar. Signal responde en el chat y muestra los detalles en el Analysis canvas de la derecha.
Haz preguntas de seguimiento en el mismo análisis para profundizar. Incluye un periodo, como "últimos 7 días" o "en septiembre", para que Signal sepa qué periodo revisar. Signal trabaja con las conversaciones de los últimos 90 días y responde en el idioma en que preguntas.
Qué puedes preguntar
- Un resumen de las conversaciones de tu equipo
- Qué tan rápido responde tu equipo, por miembro o por periodo
- Qué chats podrían necesitar seguimiento
- Qué chats mencionan un tema, como precios o una solicitud de demo
- Cómo se compara un periodo con otro
Leer la respuesta
- Coverage indica si Signal revisó todos los mensajes sincronizados del periodo. Haz clic en Details para ver qué se incluyó.
- Matches muestra las conversaciones en las que se basa la respuesta. Haz clic en una para abrirla en Conversaciones.
- Export data descarga los resultados en CSV, XLSX o JSON.
Gestionar tus análisis
Cada conversación con Signal se guarda como un análisis. Tus análisis son privados, así que solo tú puedes verlos, a menos que los compartas.
- Para encontrar un análisis, haz clic en el cuadro de búsqueda en la parte superior del chat.
- Para empezar uno nuevo, haz clic en +.
- Para cambiar el nombre de un análisis tuyo o eliminarlo, abre su menú en la lista. Eliminarlo es permanente.
Compartir un análisis
Haz clic en Share para compartir un análisis con tu espacio de trabajo. Tus compañeros pueden leerlo, pero no pueden hacer preguntas de seguimiento. Solo el propietario puede continuarlo.
Calificar una respuesta
Debajo de cada respuesta, haz clic en 👍 o 👎 y agrega una nota para contarnos qué funcionó o qué estuvo mal.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@cooby.co 💜
Actualizado el: 03/11/2026
¡Gracias!