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# Visualizar todas as mensagens sincronizadas em uma aba

A seguir está um guia de como pesquisar suas mensagens sincronizadas na barra de busca para obter facilmente as informações necessárias no Salesforce.

1. Crie uma guia personalizada para o objeto personalizado: Mensagem do WhatsApp

* Vá para Configuração -> Interface do usuário -> Guias

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_aa6tnr.png =309x650)
* Clique em Novo na seção Guias de Objetos Personalizados
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/b_1eoxz3u.png =950x494)
* Selecione Mensagens do WhatsApp como seu objeto e escolha um estilo de guia que preferir. 
* Clique em Avançar
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/d_1qt8v5a.png =850x374)
* Selecione os perfis de usuário autorizados a visualizar esta guia; por padrão, todos os perfis estão selecionados, então apenas clique em Avançar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/e_krplfo.png =850x98)
* Escolha os aplicativos personalizados onde a nova guia estará disponível e clique em Salvar.

2. Adicione a guia personalizada aos Itens de Navegação do Aplicativo
* Vá para o aplicativo de vendas e clique no ícone de lápis à direita
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/a_1r6546.png =980x81)
* Clique em Adicionar mais itens na caixa de diálogo Editar itens de navegação e selecione a guia que você acabou de criar. Clique em Salvar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/b_xwp6xi.png =850x701)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2b_cpnzja.png =850x704)

3. Ajuste a visualização da guia para mostrar informações importantes
* Altere a visualização da lista para Todos
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3a_1i510tn.png =850x194)
* Clique no ícone de configurações e escolha Selecionar campos para exibir

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3b_1knwlqx.png =450x447)
* Adicione todos os campos necessários, principalmente Corpo da mensagem, e clique em Salvar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3c_1b7qw70.png =850x554)
Agora você pode pesquisar a mensagem na barra de busca, assim como na barra de busca global!

|| Nota: Se você não conseguir ver mensagens do WhatsApp ou não puder excluí-las no Salesforce, pode ser que não tenha as permissões necessárias. Entre em contato com o administrador do Salesforce para confirmar seu acesso.


### Example view:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/ex_157vii8.png =850x450)

Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Em caso de dúvidas sobre a integração com o Salesforce, envie um e-mail para support@cooby.co 💜