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# Visualização de chat

A Visualização de Chat permite ver qualquer conversa sincronizada automaticamente em um formato fácil de ler.

É uma página hospedada pela Cooby que exibe o chat no formato original com o sincronizador à direita e os demais participantes à esquerda.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_t3z6r1.png =980x612)

### Básico: Como encontrar a Visualização de Chat no Contato do HubSpot

A Visualização de Chat está disponível apenas para mensagens sincronizadas automaticamente. Existem duas formas de visualizar o chat no contato do HubSpot.

* Chat do WhatsApp
Você pode acessar a Visualização de Chat pela seção WhatsApp Chats by Cooby na barra lateral direita dos contatos do HubSpot.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_1imlc71.png =980x572)
###### Como revisar o cartão do CRM:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_1gb7983.png =780x442)
1. Nome do cartão: Mostra o nome do chat.
* Chat 1:1: Mostra o nome do contato e do agente.
* Chat em grupo: Mostra o nome do grupo.
2. Tipo de chat: Indica se é um chat 1:1 ou em grupo.
3. Horário da última mensagem: Reflete o último contato com base no fuso horário configurado no HubSpot.

Clique no link da conversa que deseja revisar e o Chat ao Vivo será exibido.
* Atividade do WhatsApp
Você pode encontrar o link em qualquer mensagem registrada do WhatsApp no HubSpot.

|| Se não ver mensagens registradas, clique em Filtrar atividade e marque WhatsApp.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_1tq6hxf.png =980x612)
### Advance: How to find Chat View in HubSpot Company

|| Apenas usuários dos planos Growth e Custom podem acessar a Visualização de Chat em Empresas, Negócios e Tickets.

Ao associar um contato a uma empresa, todos os chats desse contato serão exibidos no lado direito da página da empresa.

Se vários contatos estiverem associados, todas as mensagens serão visíveis.
### Como associar:
1. Clique em uma empresa criada no HubSpot.
2. Clique em +Adicionar no campo de contato na barra lateral direita.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_btr8su.png =980x267)
3. Pesquise o contato, selecione o resultado e clique em Salvar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_1sk9esz.png =484x650)

4. O contato aparecerá no campo de contatos da empresa.
5. Role para baixo para ver a seção WhatsApp Chats by Cooby com as conversas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/5_g6ms3f.png =980x540)
### Avançado: Como encontrar a Visualização de Chat em Negócios do HubSpot

|| Apenas usuários dos planos Growth e Custom podem acessar a Visualização de Chat em Empresas, Negócios e Tickets.


Ao criar um negócio no WhatsApp vinculado a um contato, o negócio correspondente será automaticamente vinculado no HubSpot.
[Saiba como criar um negócio a partir do WhatsApp](https://help.cooby.co/pt/article/criar-negocios-no-hubspot-s0ermi/)

**Exemplo de negócio com conversas do WhatsApp:**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_cfcr1l.png =980x614)

### Avançado: Como encontrar a Visualização de Chat em Tickets do HubSpot

|| Apenas usuários dos planos Growth e Custom podem acessar a Visualização de Chat em Empresas, Negócios e Tickets.

Ao iniciar um ticket no WhatsApp vinculado a um contato, o ticket correspondente será automaticamente conectado.
[Saiba como criar um tíquete a partir do WhatsApp](https://help.cooby.co/pt/article/criar-tiquetes-no-hubspot-1oqsn2b/)

**Exemplo de tíquete com conversas do WhatsApp:**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_d9un7q.png =950x595)
### Como compartilhar a Visualização de Chat
Você pode compartilhar facilmente a conversa com colegas enviando o link da Visualização de Chat.

Clique no botão Copiar link no canto superior direito.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_105zuen.png =950x593)
|| Somente usuários do mesmo Workspace poderão visualizar o chat.

Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Em caso de dúvidas, escreva para support@cooby.co 💜