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# Signal

O Signal é um assistente de IA no seu Cooby Workspace que responde a perguntas sobre as conversas de WhatsApp da sua equipe. Pergunte em linguagem natural, por exemplo, quanto tempo a equipe leva para responder ou quais conversas precisam de acompanhamento. O Signal mostra a resposta com gráficos e as conversas que a fundamentam.

|| O Signal está em beta e está disponível apenas para clientes selecionados. Se quiser usar o Signal, [fale com a equipe de vendas da Cooby](https://www.cooby.co/pricing/?open=request-form). A IA pode cometer erros. Confira as fontes antes de tomar decisões com base na resposta.

## Faça uma pergunta
1. No Cooby Workspace, clique em **Signal** na barra lateral.
2. Digite sua pergunta na caixa na parte inferior ou escolha uma das sugestões.
3. Clique em enviar. O Signal responde no chat e mostra os detalhes no **Analysis canvas** à direita.
Faça perguntas adicionais na mesma análise para se aprofundar. Inclua um período, como «últimos 7 dias» ou «em setembro», para indicar o intervalo. O Signal trabalha com conversas dos últimos 90 dias e responde no idioma da pergunta.

![Signal: iniciar uma nova análise](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/clipboard_1h6v8u6.jpeg)

## O que você pode perguntar
* Um resumo das conversas da equipe
* A rapidez das respostas, por membro ou período
* Quais conversas podem precisar de acompanhamento
* Quais conversas mencionam um assunto, como preços ou um pedido de demonstração
* Como um período se compara a outro

## Entenda a resposta
* **Coverage** indica se o Signal verificou todas as mensagens sincronizadas no período. Clique em **Details** para ver o que foi incluído.
* **Matches** lista as conversas que fundamentam a resposta. Clique em uma delas para abri-la em Conversas.
* **Export data** baixa os resultados em CSV, XLSX ou JSON.

## Gerencie suas análises
Cada conversa com o Signal é salva como uma análise. Suas análises são privadas. Apenas você pode vê-las, a menos que as compartilhe.
* Para encontrar uma análise, clique na caixa de pesquisa na parte superior do chat.
* Para iniciar uma nova análise, clique em **+**.
* Para renomear ou excluir uma análise sua, abra o menu dela na lista. A exclusão é permanente.

## Compartilhe uma análise
Clique em **Share** para compartilhar uma análise com o workspace. Os colegas podem lê-la, mas não podem fazer perguntas adicionais. Apenas o proprietário pode continuá-la.

![Signal: configurações de compartilhamento de uma análise privada](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/clipboard_18brk88.jpeg)

## Avalie uma resposta
Abaixo de cada resposta, clique em 👍 ou 👎 e acrescente uma observação sobre o que funcionou ou o que estava errado.

## Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas, escreva para <support@cooby.co> 💜