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# Por que não consigo me conectar ao HubSpot?

Consulte este guia se você vir as seguintes mensagens:
* HubSpot associado a vários Workspaces
* Não foi possível conectar ao HubSpot
Essas mensagens podem aparecer ao tentar vincular seu Workspace do Cooby a uma conta do HubSpot. O Workspace original precisa ser desconectado antes de permitir uma nova conexão.

### HubSpot associado a vários Workspaces
Se você vir esta mensagem na barra lateral do HubSpot, isso significa que a conta já foi conectada a outros Workspaces do Cooby.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/0_xzr7hy.png =440x980)
1. Clique em Gerenciar conexão

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_1bsxzke.png =440x980)
2. Clique em Solicitar desconexão

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_1rufjd7.png =480x390)

|| Se houver mais de um Workspace, lembre-se de Solicitar desconexão de TODOS eles.


3. O botão mostrará Solicitação enviada após o envio do e-mail.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_1rfse2y.png =480x390)

### Não foi possível conectar à conta HubSpot
Se você vir esta página ao tentar conectar-se ao HubSpot, significa que essa conta já está conectada a outros Workspaces do Cooby.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/0_11rkptb.png =980x490)

1. Clique em Solicitar desconexão.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_41jpz6.png =980x490)

2. O botão mostrará Solicitação enviada após o envio do e-mail. Uma pequena notificação de confirmação aparecerá no topo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_1uun71f.png =980x490)

### Próxima etapa
Depois de enviar o e-mail, peça aos administradores dos Workspaces para desconectar seguindo este guia:
[Como desconectar o HubSpot](https://help.cooby.co/pt/article/desconectar-a-integracao-com-o-hubspot-1q7up28/)
​
Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Se tiver outros problemas com Workspaces ou contas HubSpot, envie um e-mail para support@cooby.co 💜