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# O Cooby é um CRM?

O Cooby **NÃO** é um CRM.

Com o Cooby, você pode criar fluxos de trabalho em segundos diretamente no WhatsApp, utilizando uma interface que já é familiar para você. Você evita longas e demoradas configurações e reduz tarefas administrativas ao integrar o Cooby com o seu CRM atual. É possível atualizar e criar contatos, realizar tarefas de CRM diretamente no WhatsApp e fazer backup das conversas com clientes no seu banco de dados.

Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Para qualquer dúvida ou pergunta, envie um e-mail para [support@cooby.co]() 💜