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# Modelo

A partir de agora, você pode enviar mensagens recorrentes com um único clique. O melhor? Você pode personalizá-las com variáveis, para que seus clientes nem percebam que são modelos!

### Como criar modelos

1. Abra a extensão do Cooby
2. Clique no ícone de Modelos na barra de navegação
    
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_cjmqa6.png =850x149)
    
3. Crie novos modelos clicando no botão  `"+"` 
    
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_ui6z1y.png =590x750)
    
4. Personalize seus modelos com variáveis. Você pode escolher entre:

* `{{display_name}}` - nome do contato individual ou grupo salvo no seu dispositivo

* `{{whatsapp_name}}` - nome escolhido pelo usuário no perfil do WhatsApp
        
        ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_2mrsnq.png =580x647)
5. Você também pode anexar um arquivo ao seu modelo.
    
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/4_ec4mqr.png =401x450)
Existem duas limitações a considerar ao anexar arquivos a um modelo:

1. O tamanho do arquivo não pode exceder 20MB.
2. É possível anexar no máximo 5 arquivos.

### Como enviar modelos

1. Abra uma conversa para a qual deseja enviar um modelo
2. Clique em Modelos na barra de navegação
3. Selecione o modelo que deseja usar
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/5_mx5wg6.png =590x238)
    
4. Antes de enviar, você pode personalizar ainda mais o modelo para atender melhor à sua necessidade.
    
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/6_gywmrw.png =476x680)
5. Você também pode organizar os chats em abas personalizadas e os contatos serão agrupados automaticamente após o envio.
    
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/7_xkwev2.png =580x225)
Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Para dúvidas ou perguntas sobre comunicação em escala, envie um e-mail para support@cooby.co 💜