> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cooby.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Iniciar um chat a partir da página de Lead/Contato

Adicione o botão de ação "Conversar no WhatsApp" às suas páginas de Contato e Lead no Salesforce para iniciar rapidamente uma conversa com qualquer contato. Isso permite que você vá direto para o WhatsApp sem precisar copiar números ou trocar de aba.

### Adicionar o botão "Conversar no WhatsApp" na página de Lead

1. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
2. Escolha Configuração.
3. Na barra de pesquisa superior, digite "Object Manager" e abra.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_flp0jy.png =480x403)

4. Encontre e clique em Lead.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/4_g30qfa.png =980x292)

5. No menu à esquerda, clique em "Layouts de Página" e escolha o layout que deseja editar (por exemplo, Lead Layout).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/5_11z2b38.png =980x970)

6. No editor de layout, na parte superior, clique na seção "Ações para Mobile e Lightning".
7. Arraste para a área de Ações da Experiência Mobile e Lightning no layout.
8. Clique em Salvar (canto superior esquerdo). 
**Dica:** Se não vir a seção, talvez seja necessário clicar no ícone de chave inglesa 🔧 para ativá-la.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/8_tokzvj.png =980x296)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/8a_7b05ea.png =877x670)
9. Volte para a página de Lead. Você verá o botão "Conversar no WhatsApp" no canto superior direito.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/9_4ca7f9.png =980x138)

### Adicionar o botão "Conversar no WhatsApp" na página de Contato

1. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
2. Escolha Configuração.
3. Na barra de pesquisa superior, digite "Object Manager" e abra.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_v84yhf.png =535x450)
4. Encontre e clique em Contato.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/4_1ohiw21.png =980x243)

5. No menu à esquerda, clique em "Layouts de Página" e escolha o layout que deseja editar (por exemplo, Contato Layout).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/5_1imoam3.png =950x867)
6. No editor de layout, na parte superior, clique na seção "Ações para Mobile e Lightning".
7. Arraste para a área de Ações da Experiência Mobile e Lightning no layout.
8. Clique em Salvar (canto superior esquerdo).
9. Dica: Se não vir a seção, talvez seja necessário clicar no ícone de chave inglesa 🔧 para ativá-la.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/8_vgqk30.png =980x273)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/8a_o6m02d.png =980x1015)

9. Volte para a página de Contato. Você verá o botão "Conversar no WhatsApp" no canto superior direito.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/9_hbv3n2.png =980x122)
Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a integração com Salesforce, envie um e-mail para support@cooby.co 💜