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# Guia de Instalação do Salesforce Sandbox

|| Somente os usuários do plano Cooby Custom podem integrar o Cooby ao Salesforce.Se você tiver interesse na integração com o Salesforce, entre em contato com a equipe de vendas da Cooby.

Saiba como instalar e configurar o Cooby no seu Salesforce Sandbox para testes antes de migrar para o ambiente de produção. Observe que é necessário ter permissão de Administrador do Sistema do Salesforce para realizar esta configuração.
# Conectar ao Salesforce

1. No centro de integrações do seu Espaço de Trabalho Cooby, clique em Salesforce.
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2. Clique em **Conectar ao Salesforce Sandbox**. Você poderá se reconectar à versão de produção posteriormente, desconectando-se da sua conexão com o Sandbox.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_5dueb7.png =1200x614)

3. Você será redirecionado para a página do Salesforce AppExchange. Clique em **Try It** e prossiga com a **instalação**.

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![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/group-1_j3ldl6.png =1000x584)
4. Quando solicitado:
* Escolha **Instalar para Todos os Usuários**
* Marque **Sim, conceder acesso a esses sites de terceiros**
* Clique em **Continuar** para iniciar a instalação.
5. Aguarde até que o Salesforce exiba a mensagem de sucesso ou verifique o andamento em **Configuração ➜ Pacotes Instalados**.
6. Volte para a página **Configuração do Administrador do Cooby** para verificar se o status da conexão está como **Conectado (Sandbox)**.
7. Retorne ao seu **Workspace Cooby ➜ Central de Integrações** para concluir as etapas restantes da configuração.

# Resolução de problemas de conexão do Salesforce Sandbox

Se você não conseguir conectar o Cooby ao seu Salesforce Sandbox, o problema pode ser causado por uma concessão OAuth expirada ou inválida. Isso pode acontecer se as configurações do Salesforce tiverem sido modificadas ou se o aplicativo tiver sido reinstalado.

### Etapas para corrigir o problema
1. No Salesforce, acesse **Setup ➜ App Manager**.
2. Encontre **Cooby Connect** e clique em **Manage**.
3. Em **OAuth Policies**, atualize **Permitted Users** para **All users may self-authorize**.
4. Vá para **Setup ➜ Apps ➜ Connected Apps OAuth Usage** e remova o registro de **“Cooby Connect”**.
5. Volte para o **Centro de Integração do Workspace Cooby**, clique em **Disconnect** e reconecte-se ao Salesforce Sandbox.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/image-2_xggzdh.png =1000x780)
Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Se tiver dúvidas ou perguntas sobre a sua integração com o Salesforce, envie um e-mail para support@cooby.co 💜