> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cooby.co/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Caixa de entrada zerada Um WhatsApp lotado. Notificações distraem o dia inteiro. O urgente encobre o importante. A maioria de nós tem um WhatsApp cheio de conversas não lidas... E se seu WhatsApp parecesse assim todos os dias? ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_5m3go0.png =850x477) Bem mais calmo, certo? Isso é o que chamamos de Caixa de Entrada Zerada. # O que é o método Inbox Zero? Criado pelo especialista em produtividade [Merlin Mann](https://twitter.com/hotdogsladies?lang=ja&ref=blog.superhuman.com), Caixa de Entrada Zerada é uma estratégia de gerenciamento de e-mails que tem como objetivo manter sua caixa vazia ou o mais vazia possível em todos os momentos. O objetivo é revisar rapidamente sua caixa de entrada para reduzir a desordem e gerenciar os e-mails com eficácia. O "Zero" em "Caixa de Entrada Zerada" não se refere à quantidade de e-mails na sua caixa. Refere-se à "quantidade de tempo que o cérebro de um funcionário está focado na caixa de entrada", segundo Mann. O mais importante na Caixa de Entrada Zerada não é o método usado para alcançá-la, mas sim o resultado final. Chega de ansiedade por mensagens não lidas. Melhor gestão do tempo. Liberdade para trabalhar sem distrações. Nunca mais perder e-mails importantes por causa de uma caixa bagunçada. # Posso alcançar a Caixa de Entrada Zerada no WhatsApp? Resposta curta: **Sim**. A Cooby tornou isso possível para você. Aprendendo com o sucesso de pioneiros como o [Superhuman](https://superhuman.com/), a Cooby implementou os recursos da Caixa de Entrada Zerada no WhatsApp para todos que desejam aumentar sua produtividade nas mensagens. **Veja por quê:** Acreditamos na metodologia da Caixa de Entrada Zerada, acreditamos na necessidade de trabalhar no WhatsApp e acreditamos que milhões de usuários podem se beneficiar de uma caixa de entrada do WhatsApp mais eficiente. # Como alcançar a Caixa de Entrada Zerada? Siga estes passos e você passará apenas alguns minutos na sua caixa de entrada em vez de horas: ### Aba de Caixa de Entrada A aba de Caixa de Entrada é onde você pode alcançar a Caixa de Entrada Zerada. As ações Fechar, Adiar e Arquivar removerão os chats da aba de Caixa de Entrada. Assim que você remover todos os chats dessa aba, terá alcançado a Caixa de Entrada Zerada. A Caixa de Entrada Zerada é contabilizada semanalmente (ou seja, você pode manter uma sequência de N semanas com a caixa zerada). [Saiba mais sobre outras abas.](https://help.cooby.co/pt/article/abas-33kcu9/) ### Fechar Fechar uma conversa é como marcá-la como CONCLUÍDA. Quando você terminar de responder a uma conversa, clique no botão de fechar e ela desaparecerá. Ao receber uma nova mensagem, a conversa IRÁ reaparecer (se você notar que as conversas estão reaparecendo, verifique as configurações do seu WhatsApp). **Dica:** Use os atalhos de teclado Ctrl + C (Mac) ou Alt + C (Windows) para acesso rápido. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_j7uff5.png) As conversas fechadas podem ser encontradas na aba Fechadas ou na aba Todas. ### Adiar Adiar uma conversa é equivalente à ação de adiar no e-mail. Use essa opção se precisar de mais tempo para responder. Quando uma conversa é adiada, ela desaparece da aba de Caixa de Entrada. Se ocorrer qualquer uma das seguintes situações, a conversa VOLTARÁ a aparecer na sua Caixa de Entrada: * Receber uma nova mensagem * O tempo de adiamento expira * Você clica no botão Desadiar ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_47rb7k.png) As conversas adiadas podem ser encontradas na aba Adiados ou na aba Todas. ### Arquivar Arquivar uma conversa é equivalente à ação de EXCLUIR no e-mail. Use essa opção para conversas barulhentas que não agregam valor ao seu trabalho no WhatsApp (por exemplo, grupos dos quais você não precisa receber notificações constantes). Quando uma conversa é arquivada, ela desaparecerá da sua aba de Caixa de Entrada. Quando você receber uma nova mensagem, a conversa NÃO reaparecerá (se as conversas estiverem reaparecendo, verifique as configurações do seu WhatsApp). **Dica:** Use o atalho de teclado Cmd + Ctrl + Shift + E (Mac) ou Alt + Ctrl + Shift + E (Windows) para acesso rápido. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/4_1ma9v0c.png) As conversas arquivadas podem ser encontradas na seção Arquivadas da sua lista de conversas ou na aba Todas. Próximo: [Abas](https://help.cooby.co/pt/article/abas-33kcu9/) Esperamos que este documento ajude você a entender melhor como o Cooby funciona. Se tiver dúvidas ou perguntas sobre a produtividade da sua caixa de entrada, envie um e-mail para support@cooby.co 💜