> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cooby.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ver propiedades de WhatsApp en Salesforce

A continuación se muestra una guía sobre cómo ver las propiedades de WhatsApp en la página de Contacto y Prospecto.

### Cómo personalizar la interfaz de usuario de Salesforce

1. Ve a Configuración -> Administrador de objetos

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/1_1g88zo4.png =292x480)
2. Selecciona Contacto -> Diseño de página -> Diseño de contacto, haz clic en el menú desplegable y selecciona **Editar**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_1gcz6q0.png =980x342)
3. Arrastra y suelta las 13 propiedades en el área de Información de contacto
* Primer mensaje enviado por el contacto (todos los chats)
* Primer mensaje enviado por el equipo (todos los chats)
* Primer mensaje enviado por el contacto (chats 1:1)
* Primer mensaje enviado por el equipo (chats 1:1)
* Primer mensaje enviado por el contacto (chats grupales)
* Primer mensaje enviado por el equipo (chats grupales)
* Último mensaje enviado por el contacto (todos los chats)
* Último mensaje enviado por el equipo (todos los chats)
* Último mensaje enviado por el contacto (chats 1:1)
* Último mensaje enviado por el equipo (chats 1:1)
* Último mensaje enviado por el contacto (chats grupales)
* Último mensaje enviado por el equipo (chats grupales)
* Última actualización de propiedades de contacto de WhatsApp

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_1upjmx4.png =980x431)
4. Haz clic en Guardar y deberías ver las nuevas propiedades agregadas al diseño de contacto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/4_1c6ni7l.png =950x671)

5. Repite los pasos 2 a 4 para Prospecto (Configuración -> Administrador de objetos -> Prospecto -> Diseño de página -> Diseño de prospecto)

|| Las propiedades se actualizan de inmediato cuando se sube un nuevo mensaje a Salesforce.

Esperamos que este documento te ayude a comprender mejor cómo funciona Cooby. Si tienes dudas o preguntas sobre la integración con Salesforce, escríbenos a support@cooby.co 💜