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# Solución de Problemas de Cloud Sync

¿Tienes problemas con Cloud Sync? ¡No te preocupes! Esta guía cubre los problemas más comunes y cómo resolverlos. Sigue los pasos de autodiagnóstico a continuación antes de contactar a nuestro equipo.

### Mi conexión de WhatsApp no funciona
* Asegúrate de estar usando una versión actualizada de WhatsApp en tu dispositivo
* Verifica que le hayas otorgado a Cooby todos los permisos necesarios
* Intenta desconectar y volver a conectar la cuenta de WhatsApp

### Los mensajes no se sincronizan con mi CRM
* Verifica que tu integración de CRM esté configurada correctamente en el Integration Center
* Asegúrate de que tu cuenta de CRM tenga los permisos necesarios para recibir datos de Cooby
* Espera unos momentos a que se complete la sincronización y luego revisa tu CRM nuevamente

¿Sigues con problemas? Para cualquier duda o pregunta sobre Cloud Sync, escríbenos a [support@cooby.co](mailto:support@cooby.co) 💜