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# Restablecer la contraseña

¿Olvidaste tu contraseña? Aquí tienes los pasos para volver a iniciar sesión en Cooby.

Necesitarás acceso al buzón de correo electrónico asociado a tu cuenta de Cooby para restablecer o agregar una contraseña. Si no tienes acceso, no podrás restablecer la contraseña.

### Cómo restablecer tu contraseña

1. Visita la [página de inicio de sesión](https://app.cooby.co/auth/login).
2. Haz clic en **¿Olvidaste tu contraseña?**
3. Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en **Enviar**.
4. Revisa tu bandeja de entrada para un correo de Cooby: ¿Olvidaste tu contraseña?
5. Haz clic en **Restablecer contraseña** e ingresa la nueva contraseña, luego haz clic en **Enviar**.
6. Haz clic en **Ir a iniciar sesión** e inicia sesión con tu correo electrónico y la nueva contraseña.

| Tu contraseña debe tener al menos ocho caracteres.

### Solución de problemas

**¿Por qué no recibí el correo para restablecer la contraseña?**
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si los correos de Cooby no llegan a tu bandeja de entrada, pídele a tu equipo informático que permita los correos de @cooby.co y @getcooby.co.

**No tengo una contraseña**
Si no configuraste una contraseña al registrarte en Cooby (por ejemplo, si iniciaste sesión con Google), puedes solicitar un restablecimiento de contraseña para agregar una a tu cuenta.

Esperamos que este documento te ayude a comprender mejor cómo funciona Cooby. Si tienes alguna duda o pregunta sobre la configuración de tu cuenta, por favor contáctanos en support@cooby.co 💜