> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cooby.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mensaje de WhatsApp en la página de Tarea/Cuenta/Oportunidad

Cooby admite la sincronización de mensajes no solo con contactos, sino también con todas las cuentas y oportunidades asociadas.

### Agregar el componente de Cooby a la página de Tarea

||| Ten en cuenta que el objeto Tarea solo admite sincronización manual; no puede sincronizar mensajes automáticamente.

1. Haz clic en una de las tareas que tienes.
2. Haz clic en configuración y selecciona Editar página.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_yo4wbo.png =491x480)

3. Arrastra Conversaciones de WhatsApp a donde desees agregar el componente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_1rqbvmn.png =980x554)
4. Haz clic en Guardar y luego en Activar, elige Predeterminado de la aplicación y selecciona Ventas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/4_12tf53q.png =980x568)
5. Haz clic en Guardar y regresa a la página anterior, deberías ver el nuevo componente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/5_regm5a.png =980x554)
[Aprende más sobre cómo crear una tarea con mensajes de WhatsApp.](https://help.cooby.co/es/article/crear-tareas-en-salesforce-1odgls8/)

### Agregar el componente de Cooby a la página de Cuenta

1. Haz clic en una de las cuentas que tienes.
2. Haz clic en configuración y selecciona Editar página.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_1hjaox6.png =491x480)
3. Arrastra Conversaciones de WhatsApp a donde desees agregar el componente. Por ejemplo, puede estar debajo de la sección de Actividad.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_11llb5k.png =980x609)
4. Haz clic en Guardar y luego en Activar, elige Predeterminado de la aplicación y selecciona Ventas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/4_bu7ai1.png =980x568)

5. Haz clic en Guardar y regresa a la página anterior, deberías ver el nuevo componente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/5_1h8mf77.png =980x616)

|| Solo los chats de contactos asociados aparecerán en una Cuenta. Una vez que se disocien, sus chats dejarán de ser visibles.

### Agregar el componente de Cooby a la página de Oportunidad

1. Haz clic en una de las oportunidades que tienes.
2. Haz clic en configuración y selecciona Editar página.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_1auef7s.png =491x480)

3. Arrastra Conversaciones de WhatsApp a donde desees agregar el componente. Por ejemplo, puede estar debajo de la sección de Actividad.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_xgny4p.png =980x621)

4. Haz clic en Guardar y luego en Activar, elige Predeterminado de la aplicación y selecciona Ventas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/4_1ui7prm.png =980x568)

5. Haz clic en Guardar y regresa a la página anterior, deberías ver el nuevo componente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/5_1sgw4nw.png =980x625)

|| Solo los chats de roles de contacto asociados aparecerán en una Oportunidad. Una vez que se disocien, sus chats dejarán de ser visibles.

**Nota:** Si no ves mensajes de WhatsApp o no puedes eliminarlos en Salesforce, puede que no tengas los permisos necesarios. Por favor, contacta a tu administrador de Salesforce para confirmar tu acceso.

Esperamos que este documento te ayude a comprender mejor cómo funciona Cooby. Si tienes preguntas sobre la integración con Salesforce, escríbenos a support@cooby.co 💜