> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cooby.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Invitar y gestionar miembros del equipo

Invita a tus compañeros a tu workspace de Cooby para trabajar juntos en las conversaciones de WhatsApp de tu equipo. Esta guía también explica cómo reenviar o revocar una invitación, editar el nombre visible de un miembro y eliminar a un miembro.

|| Funciona con: ✅ Extensión de Chrome ✅ Cloud Sync ✅ API de WhatsApp Business
---

# Invitar a un miembro del equipo
1. Ve a la [página de miembros](https://app.cooby.co/settings/members)

2. Haz clic en **Invite members**
![Botón Invite members en la página Members](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/membersfake_76a1xk.png)
3. Ingresa el correo electrónico del miembro del equipo o búscalo en tu Google Workspace o HubSpot.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/2_1wv18r3.png)

4. Selecciona el rol del usuario
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/3_17xo3x9.png)
5. Luego, haz clic en **Send invite** y el miembro del equipo recibirá un correo de invitación que deberá aceptar. Una vez aceptada la invitación, el miembro ya formará parte de tu Cooby.

Obtén más información sobre [cómo superar el límite de asientos](https://help.cooby.co/es/article/aam0tv/) y [cómo aceptar una invitación](https://help.cooby.co/es/article/dexiyb/).

# Reenviar una invitación
Las invitaciones vencen después de 14 días. Si una invitación venció o tu compañero no encuentra el correo, reenvíala.
1. Ve a la página [Members](https://app.cooby.co/settings/members).
2. Busca al miembro marcado como **Invited**.
3. Haz clic en el ícono **⋯** junto a su nombre.
4. Selecciona **Resend invite**.
![Opciones Resend invite y Remove para un miembro invitado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/invitemenufake_46hqvx.png)

# Revocar una invitación
Para cancelar una invitación antes de que tu compañero la acepte, sigue los mismos pasos y selecciona **Remove**. La invitación se cancela y ya no se puede usar para unirse a tu workspace.

# Editar el nombre visible de un miembro
Los administradores del workspace pueden corregir el nombre de un compañero, por ejemplo cuando un correo compartido pasa a otra persona.
1. Ve a la página [Members](https://app.cooby.co/settings/members).
2. Haz clic en el ícono de lápiz junto al nombre del miembro.
![Ícono de lápiz junto al nombre de cada miembro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/members-edit-icon_1l2wjbs.png)
3. Escribe el nuevo nombre y presiona **Enter** para guardarlo.
![Edición del nombre de un miembro en la página Members](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/6/a776868fb0318800/members-edit-name_1l1mzlg.png)

Ten en cuenta
* Solo los administradores pueden editar el nombre de otro miembro. Cada miembro puede cambiar su propio nombre en **Profile**.
* El nombre no puede estar vacío y puede tener hasta 128 caracteres.
* El nuevo nombre se muestra en todos los workspaces de Cooby a los que pertenece el miembro.
* Los mensajes de WhatsApp que ya se sincronizaron con HubSpot o Salesforce conservan el nombre con el que se sincronizaron, y tu CRM puede seguir mostrando el nombre anterior. Escríbenos a <support@cooby.co> si necesitas actualizarlo.

# Eliminar a un miembro del equipo
Los administradores del workspace pueden eliminar a un miembro del workspace. El miembro no recibe ninguna notificación.
1. Ve a la página [Members](https://app.cooby.co/settings/members).
2. Busca al miembro que quieres eliminar.
3. Haz clic en el ícono **⋯** junto a su nombre.
4. Selecciona **Remove**.

Cuando eliminas a un miembro, sus contactos y configuraciones, como pestañas y plantillas, se eliminan junto con su cuenta. Los mensajes que ya se sincronizaron con tu CRM se conservan en tu CRM.

# Problemas comunes
* **La invitación venció.** Reenvía la invitación desde la página Members.
* **No puedes invitar a más miembros.** Es posible que tu plan haya alcanzado su límite de asientos. Consulta [cómo superar el límite de asientos](https://help.cooby.co/es/article/aam0tv/).
* **Tu compañero no recibió el correo.** Pídele que revise su carpeta de spam y luego reenvía la invitación.

### Gestionar tu equipo
Para controlar lo que puede hacer cada miembro, consulta [cambiar el permiso de un miembro](https://help.cooby.co/es/article/1uw2h6a/).

### ¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta, escríbenos a <support@cooby.co> 💜