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# Eliminar datos de la cuenta

¿Listo para irte definitivamente? Puedes eliminar los datos de tu cuenta en cualquier momento.

### ¿Qué puedes esperar?

* Los mensajes y archivos que hayas almacenado en Cooby se eliminarán permanentemente. Sin embargo, todos los chats que hayas sincronizado en HubSpot u otras herramientas CRM no se eliminarán. Si tu empresa lo permite, puedes eliminar los mensajes y archivos antes de desactivar tu cuenta.
* Si eres administrador del espacio de trabajo, tu solicitud de eliminación afectará a todos los miembros. Antes de enviar la solicitud de eliminación de cuenta a Cooby Support, asegúrate de no tener suscripciones activas.

Antes de enviar la solicitud de eliminación de cuenta a Cooby Support, asegúrate de no tener suscripciones activas.

[Aprende cómo cancelar tu suscripción a Cooby aquí](https://help.cooby.co/es/article/cancelar-mi-suscripcion-1rw54tj/)

### ¿Cómo eliminar tus datos de Cooby?

Envía tu solicitud a Cooby Support por correo electrónico [email](mailto:support@cooby.co), incluyendo el correo electrónico de tu cuenta. El proceso se completará en un plazo de 14 días hábiles. No te enviaremos notificación una vez completado, a menos que lo solicites.

Esperamos que este documento te ayude a comprender mejor cómo funciona Cooby. Para cualquier duda o pregunta sobre la configuración de tu cuenta, no dudes en escribirnos a support@cooby.co 💜